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Gerente de Operacion y Servicio

Liebherr-Argentina S.A. -
San Juan, San Juan

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Detalles del empleo

Tiempo completo

Descripción completa del empleo

Liebherr-Argentina S.A., empresa transnacional, líder en la fabricación de equipos de alta tecnología, se encuentra en la búsqueda de un "Gerente de Operación y Servicio".

La diversidad e inclusión están en el corazón de los Valores Fundamentales del Grupo Liebherr. Estamos comprometidos a construir una fuerza laboral que represente a las comunidades en las que vivimos, trabajamos y operamos. Nuestra cultura es próspera gracias al respeto mutuo, el trabajo en equipo y la diversidad de pensamiento en el lugar de trabajo.

Estamos dedicados a que nuestros empleados trabajen juntos en un entorno que fomente el verdadero significado de la colaboración; una cultura que crea productos de la más alta calidad y vanguardia, relaciones duraderas y capacidades organizacionales e individuales mejoradas. Nuestro objetivo es brindar a nuestros empleados la oportunidad de crecer y desarrollar sus carreras.

Responsabilidades

Es responsable de todas las tareas y aspectos relacionados con el servicio postventa de los equipos Liebherr en sitio. Sus resposabilidades incluyen la gestión del contrato de servicio en los sitios mineros, así como el desarrollo de una relación cercana y positiva con la gerencia del cliente y el personal relacionado con mantenimiento.
Servicios de mano de obra (servicios por fallas, trabajos por garantía). Paqutes de soporte de mano de obra conocidos y promovidos activamente por actores clave.
Trabajar con atención al cliente para la promoción de programas de cambio de módulos, contratos de soporte y todos los demás servicios (mano de obra, herramientas especiales, reparaciones, grandes reacondicionamientos, etc) y servicios digitales.
Trabajar con ventas de repuestos para la promoción de repuestos nuevos, remanufacturados, mangueras hidráulicas, GET, piezas de desgaste, kits de instalación, kits de servicio.
Coordinación y programación del armado de nuevas máquinas.
Coordinación y programación de servcios de paradas mayores / reacondicionamientos.
Programación y organización del programa de intercambio de módulos con el área de repuestos y externamente con los clientes.
Reporte / gestión de los procesos de servcio.
Implementación de las normas y estándares actuales en materia de seguridad laboral.
Implementación del control de calidad y de la mano de obra realizada.
Definir, implementar y promover el uso correcto de herramientas para las tareas de mantenimiento, tanto para el personal interno como externo de Liebherr.
Medición, reporte y proyección de la utilización del personal.
De ser necesario, contratación de subcontratista/s para servicio de campo.
Gestión de subcontratistas: Calidad, seguridad y utilización.

Requisitos

Conocimientos técnicos de equipos móviles de alta calidad, preferentemente con aplicación en minería.
Buen entendimiento de la organización administrativa y requisitos del país.
Capacidad para gestionar equipos y facilidad de comunicación verbal y escrita.
Buen manejo de MS office (Word, Excel, Outlook)
Pensamiento analítico: análisis de costos, beneficios, oportunidades y riesgos asociados.
Conciencia de costos: se esfuerza por mantener los costos dentro del presupuesto y comunica el estado del desarrollo de los costos.
Idiomas: dominio del idioma inglés hablado y escrito.
Ingeniero o título universitario (Tecnología o Administración), y/o experiencia comprobada en un puesto de gestión de soporte al cliente.
Varios años de experiencia en una organización que brinde soporte al cliente (10 años).

Nuestra oferta

Lugar de trabajo: San Juan, con viajes a sitios operativos.
Se ofrece una remuneración competitiva de mercado.

¿Hemos despertado su interés? En tal caso, esperamos con interés su solicitud online. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con Carolina Vanesa Pringles.

One Passion. Many Opportunities.

La empresa

Ubicación

Liebherr-Argentina S.A.

Gral. Mosconi Sur - 4587 - Lateral Ruta 40

5425 San Juan

Argentina (AR)

Contacto

Carolina Vanesa Pringles

[email protected]

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