Fecha: 24 jun 2026
Ubicación: Capital Federal, AR
Empresa: Swiss Medical Group
En Swiss Medical trabajamos cada día para que las personas vivan más y mejor.
Más de 4 millones de personas confían en nosotros y, detrás de cada historia, hay un equipo de más de 16.500 colaboradores que elige todos los días cuidar, acompañar y transformar vidas.
Para seguir impactando positivamente en la vida de más personas, buscamos sumar a Coordinador de Atención Empresas en la Gerencia Mercado Corporativo de la Unidad Comercial
Tu impacto
En este rol, vas a poder transformar cada vínculo en oportunidades que crecen, pero sobre todo, en soluciones que acompañan y protegen mejor.
Responsabilidades
Liderar los recursos humanos a través de la comunicación efectiva, generando trabajo en equipo, capacitándolos y desarrollándolos; fijando sus objetivos y evaluando su desempeño dentro de un clima positivo de trabajo.
Desarrollar e implementar indicadores que permitan medir la gestión. Analizar los procesos con un enfoque de mejora continua.
Seguimiento de los operativos PEC (cotización, implementación y facturación).
Proponer mejoras de procesos fomentando la autogestión para los clientes y para las empresas clientes
Mejorar la experiencia del cliente corporativo, mejorar el csat del back office
Supervisar el accionar de los Analistas Sr y Ssr Back Office que tienen a su cargo la realización de los tramites de ingreso de solicitudes y el cumplimiento de los requerimientos administrativos de la norma de ABM.
Mejorar la experiencia de RRHH tanto en la interacción con Swity empresa y Swity prospectos para todas sus necesidades.
Mejorar la experiencia del prospecto al tener que tomar una decisión en base a información concreta y certera (Swity prospectos)
Control la calidad de respuesta y cumplimiento de SLA de cada una de las gestiones del equipo.
Realizar reuniones con coordinadores de los segmentos, supervisores con la Gerente Mercado Retail para evaluar oportunidades de mejora.
Realizar el seguimiento de las respuestas a las quejas de la gerencia.
Requisitos
- Estudios universitarios completos o avanzados en curso.
- Experiencia previa en Gestión de Relaciones con Clientes Corporativos (B2B)
- Manejo de Paquete Office: Nivel Intermedio
- Experiencia en Manejo de Métricas Clave: Capacidad de analizar datos, comprender indicadores y tomar decisiones basadas en información cuantitativa.
Beneficios
️ Prepaga para vos y tu grupo familiar primario.
Acceso preferencial en la contratación de productos y servicios de Swiss Medical (seguros de caución, hogar, automotor, retiro, vida, ahorro y Swiss Medical Cells).
Descuentos en Universidades y acceso a nuestra plataforma corporativa de e-learning.
Campaña de vacunación gratuita.
️️ Cobertura en gimnasios a través de la red Wellhub.
Descuentos corporativos en cines, teatros, viajes, restaurantes, spas y otros rubros.
Horario y lugar de trabajo: L a V 9 a 18 hs – CABA (Microcentro)
Modalidad: hibrido (3 presencial x 2 remoto)
