Descripción del empleo:
En PSS Nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Soporte Técnico para incorporarse a nuestro equipo.
Principales responsabilidades:
Brindar soporte técnico a usuarios de manera presencial y remota.
Resolver incidencias de hardware, software y redes.
Instalar y configurar equipos informáticos.
Gestionar altas, bajas y modificaciones de usuarios.
Registrar y realizar el seguimiento de tickets.
Escalar incidentes cuando sea necesario.
Colaborar en el mantenimiento y actualización de los equipos y sistemas.
Requisitos:
Experiencia previa en soporte técnico (preferentemente 1 año o más).
Conocimientos de Windows, Microsoft 365, hardware y redes.
Manejo de herramientas de gestión de tickets (deseable).
Buen trato con usuarios, capacidad de organización y orientación al servicio.
Estudios en Sistemas o carreras afines (en curso o finalizados, deseable).
