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Analista de Reclamos y Ajustes (Tarjetas) - Contrato Temporal
BBVA —San Nicolas, Buenos Aires
- Tiempo completo
4h
Software Engineer (Frontend)
Disney Entertainment and ESPN Product & Technology —Buenos Aires, Buenos Aires
Business Data Scientist - SupplyChain & Operations
Accenture —Buenos Aires, Buenos Aires
- Tiempo completo
Data Scientist (Arg)
Lovelytics —Buenos Aires, Buenos Aires
Fullstack AI Software Engineer - LATAM
Futureproofing —Buenos Aires, Buenos Aires
- Por contrato
AI Agent Systems Architect - Remote
Azumo —Buenos Aires, Buenos Aires
- Tiempo completo
Postulación rápida
Mathematics Specialist (Fluent in Spanish - Latin America) - Freelance AI Trainer Project
Meridial —Buenos Aires, Buenos Aires
- Por contrato
Strategy & Consulting | Data & Applied Intelligence
Accenture —Buenos Aires, Buenos Aires
- Tiempo completo
Data Engineer
Netrix Global —Buenos Aires, Buenos Aires
- Tiempo completo
Postulación rápida
Sr Lead Software Engineer - Agentic AI
JPMorganChase —Buenos Aires, Buenos Aires
- Tiempo completo
12d
Senior UX Designer - Data Visualization
Accenture —Buenos Aires, Buenos Aires
- Tiempo completo
Senior Associate - AI Engineering Lead – Intelligent Transformation
PwC —Buenos Aires, Buenos Aires
- Tiempo completo
Ssr. Data Scientist
Monks —Capital Federal, Buenos Aires
Postulación rápida
Desarrollador Python/SQL Aplicaciones Industriales
Capgemini Sogeti —Buenos Aires, Buenos Aires
Back-end Engineer
Emi Labs —Buenos Aires, Buenos Aires
- Tiempo completo
Postulación rápida
Lead Conceptual Designer - Product / UI
Beyond —Buenos Aires, Buenos Aires
- Tiempo completo
Postulación rápida
Economic Research Specialist
Accenture —Buenos Aires, Buenos Aires
- Tiempo completo
Senior AI/ML Engineer (GenAI, AWS)
Provectus —Buenos Aires, Buenos Aires
- Tiempo completo
Postulación rápida
Senior Data Scientist
Vairix —Buenos Aires, Buenos Aires
5d
Strategy & Consulting | Data Engineering
Accenture —Buenos Aires, Buenos Aires
- Tiempo completo

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Analista de Reclamos y Ajustes (Tarjetas) - Contrato Temporal

BBVA -
San Nicolas, Buenos Aires

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Detalles del empleo

Tiempo completo
Hace 4 horas

Descripción completa del empleo

Excited to grow your career?

BBVA is a global company with more than 160 years of history that operates in more than 25 countries where we serve more than 80 million customers. We are more than 121,000 professionals working in multidisciplinary teams with profiles as diverse as financiers, legal experts, data scientists, developers, engineers and designers.

About the job:

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Analista de Reclamos y Ajustes (Tarjetas) - Contrato Temporal para formar parte de nuestro equipo. La persona seleccionada será responsable de receptar, analizar y resolver solicitudes y reclamos operativos vinculados a tarjetas de crédito y débito ingresados por nuestra red de sucursales a nivel nacional, asegurando respuestas precisas y dentro de los plazos establecidos.

Responsabilidades:

Analizar y dar respuesta operativa a los tickets de reclamos (desconocimiento de compras, cobros indebidos, transacciones duplicadas, embozado/trabe de tarjetas y reemisiones) derivados por las sucursales.
Interactuar con las plataformas operativas de las procesadoras y marcas (Visa, Mastercard, Banelco / Prisma) para la gestión y escalamiento de casos.
Mantenimiento y seguimiento de los indicadores de SLA (tiempos de resolución) de la tiquetería interna ( Wizard ).

Requisitos:

Estudiante avanzado/a o graduado/a de carreras afines a la actividad bancaria - Excluyente .
Experiencia previa en áreas de atención de reclamos, Back Office, Data Entry o soporte operativo de medios de pago / tarjetas.
Conocimientos sobre circuitos operativos de tarjetas de crédito y débito (Visa/Mastercard/Banelco).
Manejo de herramientas informáticas (Excel) y agilidad en el uso de sistemas de gestión de tickets.
Disponibilidad para trabajar bajo esquema híbrido en nuestras oficinas de CABA (Reconquista 199) en el horario de 09:45 a 17:15 hs.
Disponibilidad para cubrir una posición por tiempo determinado (Contrato eventual de 4 meses por licencia de maternidad).

Skills Hard y Soft:

Hard Skills: G estión de reclamos, análisis operativo de tarjetas, Excel intermedio, registración contable operativa.
Soft Skills: Alta capacidad de concentración y foco, perfil metódico y ordenado, rigurosidad analítica, orientación al trabajo en equipo y rápida capacidad de aprendizaje.

¿Qué ofrecemos?

Formar parte de una entidad bancaria de prestigio, con oportunidades de desarrollo profesional.
Capacitación constante en procesos, herramientas y atención al cliente.
Excelente clima de trabajo y beneficios corporativos.

Skills:

Banking

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