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Coordinador Gestión Telefónica Vitalaire
Air Liquide —Tablada, Buenos Aires
- Tiempo completo
14h
Líder de Desarrollo
Securion —Munro, Buenos Aires
- Tiempo completo
Postulación rápida
Coordinador/a de Validaciones
Catalent —Loma Hermosa, Buenos Aires
- Tiempo completo
14d
Pintor Chapista-Don Torcuato
Limpiolux S.A —Don Torcuato, Buenos Aires
- $1.100.000 por mes
- Tiempo completo
Postulación rápida
9d
Ingeniero de Procesos Sr.
Lear Corporation —General Pacheco, Buenos Aires

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Analista Jr de Servicio al Cliente - Part Time
Boehringer Ingelheim S.A. —Buenos Aires, Buenos Aires
Brindar soporte a la fuerza de ventas en el monitoreo y la coordinación de entregas a clientes, con visión general de otros factores relevantes como stock,…

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Coordinador Gestión Telefónica Vitalaire

Air Liquide -
Tablada, Buenos Aires

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Detalles del empleo

Tiempo completo
Hace 14 horas

Descripción completa del empleo

How will you CONTRIBUTE and GROW?

Guiar y acompañar las gestiones administrativas necesarias para consolidar y nutrir la calidad del servicio de la línea de negocios del area de operación telefonica , teniendo en cuenta el marco legal y los aspecto técnicos referentes al servicio, contribuyendo a la mejora de las condiciones de seguridad, de calidad y a la satisfacción del cliente, en colaboración y alineación con la Jefatura del Centro de Gestión.

Acompañar y asegurar que todas las solicitudes de clientes se concreten en entregas.
Guiar e impulsar la formación inicial y continua de los operadores, proporcionando el conocimiento, las habilidades y herramientas de trabajo correspondientes.
Proporcionar retroalimentación constante a los operadores con el objetivo de acompañar su desarrollo.
Promover el seguimiento y aprendizaje mediante las escuchas telefónicas trimestrales a todo el equipo.
Acompañar la gestión y resolución de consultas y reclamos efectuados por los pacientes.
Facilitación y organización de los recursos asignados para el desarrollo armónico de las actividades comunes y específicas de los operadores.
Acompañar de forma continua el nivel de servicio de la atención telefónica y la gestión equilibrada de la carga laboral de los operadores.
Confección de reportes de gestión de los principales Indicadores clave y metas compartidas del Sector.
Elaborar el plan de capacitación anual para el Centro de Gestión.
Generar espacios de encuentro y colaboración entre los distintos Sectores de la Actividad / Clientes internos / Sucursales cuando se identifique una oportunidad de mejora.

___________________

Are you a MATCH?

Cualidades y competencias que te ayudarán a crecer

Educación formal: Universitaria
Experiencia guiando y acompañando equipos es un requisito clave Excelentes habilidades en el manejo de herramientas analíticas

Our Differences make our Performance

At Air Liquide, we are committed to build a diverse and inclusive workplace that embraces the diversity of our employees, our customers, patients, community stakeholders and cultures across the world.

We welcome and consider applications from all qualified applicants, regardless of their background. We strongly believe a diverse organization opens up opportunities for people to express their talent, both individually and collectively and it helps foster our ability to innovate by living our fundamentals, acting for our success and creating an engaging environment in a changing world.

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