Quiénes somos
Acerca de Fudo
Somos una compañía que combina experiencia en la industria gastronómica y pasión por la tecnología. Todos los días ayudamos a decenas de miles de restaurantes a lo largo de Latinoamérica a mejorar su servicio con nuestro software de gestión, nuestras aplicaciones móviles y nuestra plataforma de pagos.
Fudo es el sistema operativo del restaurante: todo lo que un restaurante factura, cobra, compra, paga y vende pasa por nuestro sistema. Somos líderes de mercado en Argentina y Chile, con una porción muy significativa de los restaurantes de cada país trabajando con nosotros, y crecemos aceleradamente en México, Colombia y Brasil. Además de nuestro software, procesamos pagos con licencia propia en tres países.
Crecemos rápido y lo hacemos de manera sustentable: financiamos nuestro crecimiento con nuestra propia operación, no con rondas de inversión. Eso nos permite tomar decisiones de largo plazo.
Nuestro mayor propósito es hacerle la vida más fácil a los emprendedores gastronómicos, brindándoles las mejores herramientas para llevar adelante sus negocios. Cada persona que nos conforma es crucial, por lo que priorizamos generar una cultura basada en la empatía, la transparencia, las ganas y el compromiso.
Descripción del rol
Buscamos a quien construya la capa de inteligencia artificial de nuestro go-to-market: agentes y automatizaciones que trabajen el funnel de punta a punta —prospección, calificación, activación, retención— y que le den al equipo comercial una capacidad que hoy no tiene.
Este no es un rol de soporte al equipo comercial. Es un rol de producto, donde el producto es la máquina de ventas y el usuario es el equipo comercial. Vas a diseñar, construir y poner en producción; no a escribir documentos sobre lo que habría que construir.
El rol tiene dos mitades que no se pueden separar:
- El cimiento. Los sistemas de revenue —CRM, datos, integraciones— tienen que estar sanos y consistentes en los cinco mercados. No se construye nada sobre data sucia.
- La máquina. Encima de ese cimiento, agentes y automatizaciones que ejecutan trabajo real del funnel y liberan capacidad del equipo.
La segunda mitad es el motivo del rol. La primera es la condición para que exista.
Es un rol nuevo, con mandato propio, y responde por un resultado medible de capacidad y eficiencia del funnel.
Acerca del equipo
GTM Engineering construye la infraestructura y la inteligencia que hacen crecer a Fudo.
Nuestro equipo comercial vende en cinco países, con ciclos de venta de días —no de meses— y un cliente que es una PYME: ticket bajo, decisión rápida, cero tolerancia a la fricción. A ese volumen y a esa velocidad, la ventaja competitiva no está en tener más vendedores: está en que cada persona del equipo comercial tenga una máquina atrás.
Construir esa máquina es la razón de ser de este equipo.
Responsabilidades
Construir la máquina
- Diseñar, construir y poner en producción agentes y automatizaciones que ejecuten trabajo del funnel: prospección, enriquecimiento de datos, calificación, secuencias, handoffs entre equipos, onboarding de clientes y detección temprana de señales de churn.
- Ser dueño del roadmap de inteligencia artificial aplicada al go-to-market, en coordinación con el equipo que construye la plataforma de AI de la compañía para apalancar cimientos comunes y no duplicar esfuerzo.
- Medir todo lo que construís contra el resultado del rol. Lo que no mueve la aguja se apaga sin ceremonia.
- Iterar rápido: probar, medir, matar lo que no funciona, y dejar instalado lo que sí funciona como forma estándar de trabajo del equipo.
Sostener el cimiento
- Ser dueño del stack de revenue de punta a punta (HubSpot, Intercom y herramientas propias), asegurando data limpia, integraciones sanas y consistencia entre los cinco mercados.
- Construir visibilidad de performance: dashboards por representante y por CSM, leading indicators por rol y health scores accionables en Customer Success.
- Monitorear la eficiencia del equipo comercial —quota attainment, ramp time, time to close, CAC y payback— desagregada por persona, equipo y país.
- Diseñar y administrar planes de incentivos y quotas alineados al plan de crecimiento y a los unit economics del negocio.
Equipo y colaboración
- Liderar y desarrollar al equipo, con ownership claro y foco en enablement.
- Trabajar codo a codo con los Team Leaders de Ventas y Customer Success de cada país. Son tus usuarios: la adopción de lo que construís es parte de tu resultado, no un problema de ellos.
Qué esperamos de vos
Requerimientos mínimos
- Construiste cosas que funcionan en producción. Vamos a querer que nos cuentes qué automatizaste, cómo lo hiciste y qué resultado tuvo.
- Usás inteligencia artificial como herramienta de construcción, no como tema de conversación: agentes, LLMs, automatización de procesos. Nos interesa lo que hiciste vos, de primera mano.
- Podés shipear sin depender de que otro equipo te priorice: escribiendo código, o construyendo con herramientas no-code y low-code a nivel serio. No hace falta que seas ingeniero de software.
- Ownership comprobado de un CRM de punta a punta, idealmente HubSpot: arquitectura, workflows, reporting y data governance.
- SQL y herramientas de BI de forma autónoma. Si necesitás pedirle los datos a otra persona, no vas a poder iterar al ritmo que este rol requiere.
- Criterio formado sobre datos, no sobre opiniones.
- Visión sistémica del funnel: entender los efectos de segundo orden de cada cambio de proceso o de incentivo.
- Español. Inglés suficiente para trabajar con herramientas, documentación y proveedores.
Requerimientos deseables
- Experiencia en SaaS con foco en PYMEs y ciclos de venta cortos.
- Dominio de métricas SaaS y unit economics para diagnosticar cuellos de botella.
- Experiencia diseñando y operando pipelines, capacity planning y planes de incentivos.
- Haber trabajado en varios países en paralelo.
- Experiencia liderando equipos.
Lo que no pedimos
No pedimos un título universitario específico ni una cantidad mínima de años de experiencia. Nos importa la evidencia de lo que construiste.
Los desafíos del rol
Preferimos que lo sepas de entrada
- Es un rol nuevo y no está resuelto. No hay un manual de "máquina de ventas con AI" para copiar y pegar. Parte del trabajo es descubrir qué funciona en nuestro contexto.
- Vas a tener dos urgencias compitiendo: el número comercial te va a apurar y la deuda de los sistemas te va a frenar. Vas a decidir qué atendés primero, todo el tiempo.
- Tus usuarios son equipos comerciales en cinco países, con culturas y niveles de madurez distintos. Construir es la mitad del trabajo; lograr que lo adopten es la otra mitad.
- Crecemos de forma sustentable. Los recursos existen, pero cada inversión se justifica.
Beneficios
- Un rol nuevo, con mandato propio y mucho por construir, dentro de una compañía que ya es líder en su mercado y sigue creciendo rápido.
- Salarios y beneficios competitivos internacionalmente.
- Trabajo remoto o semipresencial en un ambiente distendido y cómodo, en nuestras oficinas de Buenos Aires.
- Feriados locales + día de cumpleaños libre + días hábiles de vacaciones + día de aniversario.
- Capacitación de inglés y portugués in company.
- Cobertura de Wellhub (ex Gympass) para gimnasios o actividad física.
- Beneficios adicionales por partnerships con otras empresas.
