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Estamos buscando un(a) Ingeniero(a), Analista de Sistemas o profesional técnico para brindar soporte especializado a la plataforma Octave InConcert (anteriormente SDx), apoyando clientes de los sectores de minería, oil & gas, energía, infraestructura, ingeniería y plantas industriales. La solución es utilizada para la gestión de información de ingeniería, Digital Twin y Asset Information Management a lo largo de todo el ciclo de vida de los activos industriales.
Como AOS (Application Operations Support) de InConcert, serás uno de los principales puntos de contacto entre Octave y el cliente, apoyando a usuarios, administradores y equipos de proyecto en la resolución de incidentes, la operación de la plataforma y la mejora continua de los procesos de gestión de información.

Lo que esperamos de ti

Excelente comunicación con audiencias técnicas y no técnicas (Ingeniería, Construcción, Operaciones, Mantenimiento, TI y Gerencia)
Fuerte orientación al cliente y enfoque en la resolución de problemas
Capacidad para analizar incidentes, identificar causas raíz y proponer soluciones
Habilidad para explicar funcionalidades, configuraciones y limitaciones de la plataforma
Perfil analítico, colaborativo y proactivo
Capacidad para trabajar en entornos dinámicos con múltiples stakeholders

Education / Qualifications

Experiencia en industrias como Minería, Oil & Gas, Energía, Infraestructura, Manufactura o Plantas de Proceso.
Experiencia en soporte, administración o implementación de aplicaciones corporativas.
Conocimientos en gestión documental, información de ingeniería (EIM) o gestión de activos industriales.
Experiencia con entornos SaaS o aplicaciones empresariales on-premises.
Capacidad para documentar procesos, ejecutar pruebas y apoyar capacitaciones a usuarios.

Será un Plus

Experiencia previa utilizando o brindando soporte a Octave InConcert / SDx.
Experiencia con Smart 3D, Smart P&ID, Smart Instrumentation, SAP, IBM Maximo, Aconex o soluciones similares.
Conocimiento práctico de APIs REST, Web Services, XML o JSON.
Familiaridad con conceptos de Digital Twin, gestión de información y Single Source of Truth.
Conocimiento de procesos de Operación y Mantenimiento Industrial.
Conocimientos básicos de integraciones mediante APIs, ETL o intercambio de datos entre sistemas.
Inglés intermedio.

Posición con alta interacción con clientes y equipos multidisciplinarios, ideal para profesionales que buscan combinar conocimiento técnico, soporte consultivo y participación directa en grandes proyectos industriales y de transformación digital.

#LI-KS1 #LI-Remote

About Octave

Octave provides mission-critical software that empowers organizations to make informed decisions across every stage of the asset lifecycle - Design, Build, Operate and Protect - where performance, safety, and reliability are non-negotiable and failure is not an option.

Turning complex operational data into actionable intelligence, Octave connects expertise, real-world conditions and enterprise-scale insight to improve performance, resilience and incident response where it matters most.

Octave has more than 7,000 employees in 45 countries. Learn more at octave.com and follow us on LinkedIn.

Why work for Octave?

All in. Always forward. That's the way we do things around here. We put trust in our people because we believe it's the best way to unleash potential, bring ideas to life, and keep moving ahead. And it's why we're committed to creating an environment that's truly supportive, providing you with the resources you need to support your ambitions, no matter who you are or where you are in the world.

Everyone is welcome

At Octave, we believe that diverse and inclusive teams are critical to the success of our people and our business. Here, everyone is welcome. As an inclusive workplace, we don't discriminate. In fact, we embrace differences and are fully committed to creating equal opportunities, an inclusive environment, and fairness for all.

Respect is the cornerstone of how we operate, so speak up and be yourself. You're valued here.

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