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Analista de Atención al Cliente y Distribución
Laura Scasso —General Pacheco, Buenos Aires
- Tiempo completo
Postulación rápida
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Mercado Libre —Capital Federal, Buenos Aires
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Como Software Engineer en Mercado Libre, diseñarás y escalarás sistemas innovadores y seguros que resuelven problemas reales y de alto impacto.
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Analista de Atención al Cliente y Distribución

Laura Scasso
General Pacheco, Buenos Aires

Postulación rápida

Detalles del empleo

Tiempo completo
Hace 2 días

Descripción completa del empleo

¡Buscamos Analista de Atención al Cliente - Operador Logístico en General Pacheco!

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Analista de Atención al Cliente y Distribución para incorporarse de manera directa a nuestro equipo operativo en la zona de General Pacheco.

¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?

Gestión Integral de Cuentas: Coordinar las solicitudes de punta a punta de 4 o 5 grandes clientes (de interior), actuando como el nexo principal de comunicación.
Planificación del Transporte Troncal: Coordinar y optimizar los despachos troncales diarios hacia las sucursales del interior del país (promedio de 1 a 3 viajes diarios), decidiendo estratégicamente los vehículos idóneos para cada carga.
Atención y Gestión de Reclamos: Atender llamados, responder correos electrónicos y dar resolución oportuna a incidencias de entrega frecuentes bajo contextos de alta demanda.
Nexo Operativo Interno: Coordinar estrechamente con el área de Despacho en planta para garantizar la correcta preparación y estiba de la carga.
Administración Operativa: Procesar la gestión de pagos y realizar la pre-liquidación del transporte.

¿Qué perfil buscamos?

Experiencia: Mínimo 2 años desempeñando funciones de análisis de atención al cliente, despacho, distribución o coordinación de entregas logísticas (idealmente con alcance nacional/interior o AMBA).
Educación: Secundario completo (orientación Técnica deseable). Valoraremos estudiantes o graduados de carreras universitarias o tecnicaturas en Logística, Administración de Empresas o afines.
Conocimientos Técnicos: Manejo fluido de herramientas informáticas (Paquete Office, Excel avanzado, IA). Será un fuerte plus el conocimiento previo en sistemas de gestión de transporte (TMS) y/o sistemas de gestión logística (SGL). Análisis de KPIs.
Competencias clave: Marcada orientación al cliente, sólida capacidad de comunicación escrita/oral, tolerancia al trabajo bajo presión y alto nivel de compromiso operativa para la resolución autónoma de problemas.

¿Qué ofrecemos?

Lugar de trabajo: Presencial en General Pacheco.

Pregunta(s) de postulación:

¿Contás con experiencia en el puesto?
¿Cuál es tu remuneración neta pretendida?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

Postulación rápida

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