Descripción del trabajo:
En AXA Partners Argentina nos encontramos realizando un Job Rotation de 3 meses para el puesto de Coordinación VDBA en la Unidad de Negocios Visa. Durante este Job Rotation, la posición reportará a Noemí NUNES, Responsable VDBA.
Horario Laboral de la posición de Coordinador 10:00 a 18:00
Francos: sábado y domingo
Aclaración Importante: Durante la duración de este Job Rotation, quien ocupe la posición no tendrá cambios en su carga horaria actual (por ejemplo: en caso de que su jornada sea 30hs semanales, conservará esa misma carga horaria; lo mismo si su carga horaria actual es de 40hs) pero deberá realizar dicha jornada dentro de la franja horaria diurna entre las 10 y las 18hs
Las principales tareas serán:
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Coordinar y realizar el seguimiento de los miembros del equipo de trabajo.
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Liderar y gestionar el grupo de operadores, asegurando la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.
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Motivar, capacitar y evaluar al equipo, asegurando el desarrollo profesional de cada miembro del equipo.
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Mantener un contacto directo con los operadores, brindando retroalimentación y asesoramiento en situaciones críticas.
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Monitorear las métricas de rendimiento del equipo y establecer planes de acción para mejorar el rendimiento.
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Planificar y coordinar horarios de trabajo, asegurando la disponibilidad de la capacidad del equipo para cumplir con las demandas del negocio.
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Mantener un diálogo constante con otros coordinadores para garantizar la coherencia en la gestión de equipos y la calidad del servicio en todos los canales de atención.
Requisitos Excluyentes
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Antigüedad mínima de 1 año Importante: En caso de colaboradores que hayan pasado recientemente a nómina AXA, se computará su antigüedad total en la operación, más allá de la fecha de su pase a nómina;
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Dominio avanzado de idioma portugués (oral y escrito)
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Experiencia en alguno de los equipos de Visa (VDBS, VDBA ó VAC)
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Disponibilidad para trabajar dentro del horario y francos indicados
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Buen manejo de herramienta Office, Excel y Power point;
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Excluyente contar con buenas métricas de calidad y buen nivel de asistencias durante los últimos 12 (doce) meses de trabajo
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Excelente comunicación oral y escrita.
Valoraremos
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Buena predisposición, responsabilidad y compromiso.
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Capacidad de asimilar información y compartirla de forma efectiva con el equipo.
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Capacidad de Resolución de problemas y autonomía.
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Capacidad de Liderazgo
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Iniciativa y Proactividad
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Experiencia previa en liderazgo de equipos
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Habilidades de comunicación y feedback
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Capacidad para planificar
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Trabajo en equipo
Importante:
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Se tomarán en consideración únicamente las postulaciones de aquellos candidatos que no cuenten con sanciones con suspensión durante los últimos doce meses.
- En caso de postulación, será fundamental que de antemano los candidatos cuenten con la disponibilidad horaria mencionada (excluyente)
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Para postularse se deberá adjuntar CV actualizado sin excepción.
Quienes cumplan con los requisitos mencionados y deseen postularse podrán hacerlo hasta el 17 de Julio 2026 a través de esta misma vía y adjuntando CV actualizado en la plataforma , sin excepción.
Para aplicar, haz clic en el botón ‘aplicar ahora’, luego necesitarás iniciar sesión o crear un perfil para enviar tu CV. Estamos orgullosos de ser un empleador que brinda igualdad de oportunidades y de realizar un proceso de reclutamiento justo, transparente e inclusivo. Si tienes una condición de salud o discapacidad que requiera un ajuste durante el proceso de aplicación o de reclutamiento, por favor, envía un correo electrónico a AXA Partners Global HR Response - [email protected]
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