Estamos buscando un(a) Ingeniero(a), Analista de Sistemas o profesional técnico para brindar soporte especializado a la plataforma Octave Sequence Enterprise (anteriormente EcoSys), apoyando clientes de los sectores de minería, oil & gas, energía, construcción, infraestructura e ingeniería. La solución es utilizada para la gestión de portafolios, proyectos, costos, recursos, cronogramas y desempeño de programas de capital en organizaciones de gran escala.
Como AOS (Application Operations Support) de Sequence Enterprise, serás uno de los principales puntos de contacto entre Octave y el cliente, proporcionando soporte funcional y técnico, analizando incidentes, apoyando integraciones y asegurando la correcta operación de la plataforma para usuarios de PMO, Project Controls, Finanzas y Gestión de Proyectos.
Lo que esperamos de ti
- Excelente comunicación con audiencias técnicas y de negocio (PMO, Project Controls, Finanzas, Ingeniería, Construcción y TI)
- Fuerte orientación al cliente y enfoque en la resolución de problemas
- Capacidad para analizar incidentes, identificar causas raíz y proponer soluciones
- Habilidad para explicar funcionalidades, configuraciones y limitaciones de la plataforma
- Perfil analítico, colaborativo y proactivo
- Capacidad para gestionar múltiples requerimientos y stakeholders en entornos dinámicos
