Somos Ecosistemas Global, una compañía de tecnología que conecta a nuestros clientes con soluciones a medida, integrales e innovadoras. Operamos en más de 15 países, incluyendo Argentina, Chile, Brasil, México, Estados Unidos y España.
Con 30 años de experiencia y un equipo multidisciplinario de más de 500 profesionales, nos impulsamos por el compromiso de hacer crecer cada proyecto y cliente con el que trabajamos. ¡Queremos que seas parte de este gran equipo!
Nos encontramos en la búsqueda de un/a Soporte de Aplicaciones Semi Senior para incorporarse a una importante compañía líder en su rubro.
Responsabilidades
- Brindar soporte funcional y técnico sobre aplicaciones corporativas.
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Analizar incidentes, realizar troubleshooting y escalar casos al equipo de desarrollo cuando corresponda.
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Verificar logs para identificar el origen de errores.
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Gestionar el ciclo completo de tickets (alta, seguimiento y cierre).
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Colaborar en la actualización de la base de conocimiento.
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Brindar soporte y asistencia a usuarios finales.
Requisitos
- Experiencia previa en soporte de aplicaciones.
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Conocimientos de MS Office, MS Windows y Windows Server.
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Conocimientos básicos de SQL Server (consultas y queries).
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Conocimientos básicos/intermedios de .NET Framework.
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Conocimientos básicos de Java, C#, JavaScript u otros lenguajes de programación.
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Experiencia con herramientas de gestión de tickets.
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Capacidad de análisis, resolución de problemas, planificación y organización.
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Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente.
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Inglés intermedio (deseable).
Modalidad de trabajo
- Remoto.
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Jornada: martes a viernes de 12:00 a 21:00 hs y sábados de 9:00 a 18:00 hs.
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Disponibilidad para realizar guardias en feriados y horas extras cuando sea requerido.
Ofrecemos excelentes beneficios, oportunidades de crecimiento y te acompañaremos en tu desarrollo profesional.
En Ecosistemas Global consideramos que la diversidad enriquece nuestra cultura y perspectivas, por lo que fomentamos activamente un entorno inclusivo donde cada individuo, sin importar su origen, género, orientación, habilidades o creencias, no solo es bienvenido, sino también fundamental para nuestro éxito. Valoramos y respetamos todas las voces, y te invitamos a unirte a nuestro equipo, donde la inclusión es un pilar esencial de nuestros valores.
