Buscamos un/a Analista de Soporte de la Operación que estará a cargo de elaborar para el front de atención los reportes necesarios para su gestión, tanto dentro de Avalian como para empresas relacionadas.
¿Cuáles serán tus principales desafíos? Elaborar reportes de indicadores de Calidad, performance y dimensionamiento del front de atención. Brindar el soporte para la ejecución y armado de informes de Encuestas (NPS, encuesta anual, mediciones puntuales, o nuevos indicadores de experiencia del asociado). Adquirir los conocimientos operativos y del marco normativo de los negocios y estructuras a los que debe prestar servicios. Colaborar en el seguimiento e implementación de proyectos claves de la Gerencia.
Ser referente en la vinculación con el área de Gestión de Conocimientos para aportar/compartir la información y conocimiento necesario para la gestión
En Avalian nos importan las personas y su desarrollo profesional.
Somos una empresa de medicina prepaga comprometida con el bienestar y la salud de nuestra comunidad, brindando cobertura médica de primer nivel.
Requisitos
¿Qué valoramos? Estudiante avanzado o graduado de carreras como Administración de Empresas, Tecnicatura en Administración de Instituciones de la Salud o afines. Experiencia previa en posiciones de soporte al cliente / customer experience (deseable). Análisis de procesos. Herramientas de data analytics. Microsoft Office, excel avanzado.
Beneficios
¿Qué te ofrecemos?
Capacitaciones constantes.
Prepaga para vos y toda tu familia.
Día libre de cumpleaños.
Programa de beneficios y descuentos.
Wellhub.
Descuentos en ópticas.
Seguros.
Programa de salud integral anual.
Descuentos en telefonía.
¡Y muchas sorpresas más!
