Nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Cobranzas. Buscamos una persona con perfil comercial, capacidad de negociación y orientación a resultados, que quieran desarrollarse en un entorno profesional y dinámico.
Modalidad: Presencial.
Ubicación: Microcentro, CABA.
Jornada: Part Time.
Horario: Lunes a viernes de 15:00 a 21:00 hs.
Principales responsabilidades
- Gestionar de forma integral una cartera de clientes con mora superior a 90 días.
- Analizar cada caso para definir la mejor estrategia de negociación.
- Desarrollar negociaciones personalizadas y orientadas al recupero.
- Manejar objeciones y resolver situaciones complejas con foco en el cierre de acuerdos.
- Realizar seguimiento de promesas de pago y acuerdos vigentes.
- Cumplir con los objetivos individuales de recupero establecidos.
- Registrar las gestiones, acuerdos y novedades en los sistemas de la compañía.
- Mantener altos estándares de calidad en la comunicación con los clientes.
- Colaborar con el equipo y el supervisor en la mejora continua de los procesos.
Requisitos
- Experiencia en cobranzas, recobros, ventas o retención de clientes.
- Experiencia gestionando clientes morosos, preferentemente con mora superior a 90 días.
- Habilidad para negociar planes de pago y lograr compromisos de cancelación.
- Experiencia en atención telefónica intensiva, trabajando con objetivos y métricas.
- Buen manejo de objeciones, escucha activa y empatía.
- Capacidad para desenvolverse en conversaciones difíciles orientadas al cierre de acuerdos.
- Manejo de sistemas de gestión, CRM, discadores automáticos o herramientas similares.
- Agilidad para registrar información en los sistemas durante la gestión.
Se valorará:
- Experiencia en cobranzas judiciales o prelegales.
- Conocimientos básicos de normativa vinculada a cobranzas o protección al consumidor.
- Manejo básico de Excel.
Buscamos personas con
- Perfil resolutivo y actitud comercial.
- Excelentes habilidades de negociación.
- Orientación a resultados y cumplimiento de objetivos.
- Buena comunicación y capacidad para generar acuerdos.
- Compromiso, energía y predisposición para el aprendizaje continuo.
- Capacidad para trabajar en equipo dentro de un entorno dinámico.
Si contás con experiencia en cobranzas o negociación telefónica, te invitamos a postularte con tu CV actualizado.
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Cuál es tu remuneración pretendida? (Trabajo part-time de 15hs a 21hs)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
