Objetivo del RolEl propósito central es gestionar la ejecución de campañas de CRM, la configuración de bonos y promociones, y el análisis de performance para operaciones de iGaming (casino online y apuestas deportivas).
Este rol es el puente operativo y analítico entre el marketing, los proveedores tecnológicos y el área directiva.
Responsabilidades Principales
- Gestión de CRM y Fidelización: Diseñar y ejecutar estrategias multicanal (email, SMS, push) segmentando a los usuarios por comportamiento, riesgo y valor.
- Configuración de Bonos: Administrar técnicamente todo el ecosistema de incentivos (bonos de bienvenida, free bets, cashback) y establecer sus condiciones comerciales y requisitos de apuesta (wagering).
- Análisis y Reporting: Monitorear indicadores financieros y de comportamiento (GGR, NGR, churn) para presentar insights que optimicen el retorno de inversión (ROI).
- Coordinación con Proveedores: Gestionar tickets administrativos y técnicos con plataformas como BetConstruct u otros proveedores similares.
Requisitos y Skills Clave
- Experiencia en la Industria: Trayectoria comprobable en gambling online, iGaming o fintech gaming.
- Dominio de Plataformas: Uso experto de back offices de juego (BetConstruct, SoftGamings, EveryMatrix, etc.).
- Habilidades Técnicas: Manejo avanzado de Excel/Google Sheets y nivel de inglés intermedio/avanzado para trato con proveedores internacionales.
- Conocimientos Específicos: Familiaridad con KPIs de la industria (FTD, CPA, LTV, Turnover) y, deseablemente, conocimiento de herramientas de BI y mercados LATAM.
Métricas de Éxito (KPIs)El desempeño se medirá a través de:
- El incremento de usuarios activos y depósitos recurrentes.
- La conversión de registros a FTD (First Time Deposit).
- La eficiencia en el control del bonus cost sobre el NGR.
- La calidad, puntualidad y precisión operativa en la ejecución de campañas.
Ofrecemos: Excelentes condiciones de contratacion.
Modalidad de trabajo: presencial de lunes a viernes de 09 a 18 hs.
Job Types: Full-time, Permanent
Pay: $5,000,000.00 - $7,000,000.00 per month
Work Location: In person
