“El mundo es tuyo con Meliá”
Descubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global.
Descubre algunos de los beneficios que ofrecemos:
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Misión del puesto:
Garantizar la seguridad y el bienestar de los huéspedes en las áreas de piscina y Spa, brindando una atención cálida, personalizada y profesional. Asistir a los clientes en sus necesidades, promoviendo los servicios y tratamientos del Spa, asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio, calidad y seguridad establecidos por la compañía.
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Velar por la seguridad de los huéspedes en las áreas de piscina y Spa, previniendo situaciones de riesgo y actuando de forma inmediata ante cualquier emergencia, conforme a los protocolos establecidos.
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Recibir, orientar y asistir a los clientes del Spa, anticipándose a sus necesidades y proporcionando una experiencia de servicio excepcional.
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Gestionar las reservas de tratamientos y servicios, coordinando la agenda con el equipo de terapeutas para asegurar una operación fluida.
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Promover y vender los servicios, tratamientos y productos del Spa, identificando oportunidades de upselling y cross-selling de acuerdo con las preferencias y necesidades de cada huésped.
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Supervisar el correcto funcionamiento y el orden de las áreas de piscina y recepción del Spa, verificando que se encuentren en óptimas condiciones de limpieza, presentación y seguridad.
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Asegurar el cumplimiento de los protocolos operativos, estándares de servicio, normas de higiene y procedimientos de seguridad del Spa y la piscina.
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Controlar el acceso de los huéspedes a las instalaciones del Spa y piscina, verificando reservas, horarios y cumplimiento de las normas de uso.
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Mantener una comunicación fluida con el equipo del Spa y las demás áreas del hotel para garantizar una experiencia integral y de excelencia para el huésped.
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Educación Secundaria Obligatoria y/o Grado Superior.
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Formación o carrera profesional relacionada con el puesto.
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Carnet o libreta de guardavidas obligatorio.
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Inglés avanzado (excluyente).
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El conocimiento de un tercer idioma será altamente valorado.
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Experiencia mínima de 1 año en una posición similar en el sector de SPA/wellness y/o sector hotelero.
En Meliá todos somos VIP
En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.
Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.
Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.
Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura".
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