¡Sé parte de Stefanini!
En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.
Responsabilidades y atribuciones
Responsabilidades:
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Proporcionar soporte técnico y asistencia para la resolución de problemas a los usuarios finales de las aplicaciones de nuestra empresa.
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Responder a las consultas de los usuarios y resolver problemas técnicos de manera oportuna.
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Colaborar con el equipo de desarrollo para identificar y resolver errores y problemas de software.
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Ayudar en las pruebas e implementación de actualizaciones y mejoras de software.
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Documentar y mantener tickets de soporte, incluidas descripciones detalladas de problemas y resoluciones.
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Capacitar a los usuarios finales sobre el uso y la funcionalidad adecuados de nuestras aplicaciones.
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Manténgase actualizado con las últimas tendencias y tecnologías de la industria relacionadas con el soporte de aplicaciones.
Requisitos y calificaciones
Requisitos:
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Experiencia comprobada en soporte de aplicaciones o una función de soporte técnico similar.
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Fuerte conocimiento de aplicaciones de software y técnicas de resolución de problemas.
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Familiaridad con SQL y gestión de bases de datos.
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Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
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Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo.
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Orientado a los detalles y muy organizado.
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Capacidad para priorizar y gestionar múltiples tareas simultáneamente.
¿Buscas un lugar donde tus ideas brillen?
Con más de 38 años y una presencia global, en Stefanini transformamos el mañana juntos. Aquí, cada acción cuenta y cada idea puede marcar la diferencia. Únete a un equipo que valora la innovación, el respeto y el compromiso.
Si eres una persona disruptiva, te mantienes en aprendizaje continuo y la innovación está en tu ADN, entonces somos lo que buscas. ¡Ven y construyamos juntos un futuro mejor!
