En Bonda queremos sumar Senior Key Account Manager para sumarse a nuestro equipo en Argentina. Tu misión principal será gestionar, retener y hacer crecer nuestra cartera de clientes corporativos, maximizando el valor a través de estrategias de expansión y asegurando una experiencia excepcional.
¿Cuáles serán tus responsabilidades y desafíos en Bonda?
- Liderar la relación diaria con clientes activos para asegurar su satisfacción y fidelización a largo plazo.
- Identificar señales de riesgo de forma temprana y ejecutar planes de acción para mitigar el churn.
- Farming: identificar oportunidades de crecimiento dentro de cuentas activas, más allá de la gestión de renovación.
- Detectar y concretar oportunidades de upselling y cross-selling para incrementar el revenue de las cuentas asignadas.
- Diseñar e implementar tácticas de engagement y adopción del programa para maximizar el uso y el compromiso de los usuarios.
- Liderar QBRs (Quarterly Business Reviews) y presentaciones de resultados ante stakeholders clave.
- Coordinar con Producto, Operaciones y Marketing para optimizar la experiencia del cliente y proponer nuevas activaciones.
Requisitos:
- Experiencia: +5 años en roles de Account Management, Customer Success o posiciones comerciales B2B.
- Sales Mindset: experiencia comprobable en estrategias de upselling y cross-selling.
- Habilidades de Comunicación: capacidad de presentación impecable y negociación con perfiles corporativos.
- Manejo de CRM: gestión de pipeline de cuentas, registro de oportunidades de expansión, y armado de reportes/dashboards para trackear salud de cuenta y forecast de renovación; preferentemente en HubSpot.
- Mentalidad analítica: experiencia trabajando con métricas de retención como Churn, NRR y Expansión.
- Experiencia previa en industrias SaaS, HR Tech, Beneficios, Loyalty o Fintech.
- Inglés intermedio.
Esquema de trabajo: Híbrido (3 días presenciales en Palermo, CABA).
Beneficios Bonda
#BondaFlex: queremos que encuentres el balance entre tu vida personal y profesional, por eso trabajamos en modalidad hibrida.
#BondaLunch: para los días que asistas a la oficina, Bonda cubre el almuerzo.
#Bonda Mamis/Papis: licencias extendidas por ma/partenidad.
#BondaCumple: te regalamos el día libre para que lo disfrutes como más te guste.
#BondaEquipo: una vez al mes todo el equipo sale a almorzar e invita Bonda.
#BondaKit: un regalo especial que incluye mochila, botella, taza, cuaderno, lapicera, tote bag, notebook con su funda y soporte, te espera en tu onboarding.
#BondaGifts: celebramos tus momentos especiales haciéndolos aún más memorables con un hermoso regalo en cada uno de ellos.
#BondaFest: realizamos eventos corporativos tales como After Office mensuales y la Fiesta de Fin de Año para celebrar juntos nuestros logros.
#BondaPuntos: acreditación de puntos mensuales para que lo utilices como medio de
pago o bien canjearlos en marcas adheridas dentro de nuestro Programa de Regalos,
Reconocimientos y Beneficios Flexibles.
#BondaWorld:acceso a nuestra plataforma de beneficios con:
- Cupones de descuento en más de 2.500 marcas.
- Programa de Regalos, Reconocimientos y Beneficios Flexibles.
- BondaWorkshops, para extender tu aprendizaje y fomentar tu crecimiento profesional. BondaWellness, para tu bienestar integral.
Nuestro propósito es construir puentes entre las compañías, sus colaboradores y clientes para mejorar el bienestar emocional, físico y financiero de las personas a través de nuestros productos.
Nuestra plataforma conecta a más de 1.000 empresas con soluciones personalizadas que permiten la flexibilización de los beneficios.
Dentro de nuestra cultura Somos Protagonistas y Construimos Colaborativamente, ofreciéndote un ecosistema de trabajo flexible y en constante evolución, donde cada idea cuenta.
Si te apasiona crear impacto real y desafiarte constantemente ¡este es tu lugar!
Lugar de trabajo: Híbrido en Palermo, Buenos Aires
