Nos encontramos en la búsqueda de un/a Analista de Operaciones de Educación Virtual para asegurar el correcto funcionamiento administrativo y operativo de nuestros programas académicos virtuales en Latinoamérica.
Objetivo:
Garantizar que el recorrido del estudiante, desde su inscripción hasta la certificación, se desarrolle de manera ordenada y sin inconvenientes, coordinando procesos académicos, administrativos y financieros.
Principales responsabilidades
- Configurar cursos, calendarios académicos, cupos y actividades en plataformas LMS.
- Gestionar el enrolamiento de estudiantes y verificar accesos a las plataformas.
- Realizar cierres de calificaciones y dar seguimiento a solicitudes de ajustes académicos.
- Coordinar con el equipo de Finanzas procesos de facturación, devoluciones y conciliaciones.
- Gestionar tickets e incidencias, articulando soluciones con las áreas de IT, Académica y Servicio al Cliente.
- Asegurar la calidad y consistencia de la información en los distintos sistemas.
Requisitos
- Experiencia previa en operaciones académicas, administración educativa o roles similares.
- Manejo de plataformas LMS (Moodle, Canvas, Blackboard o similares).
- Excelente atención al detalle y organización.
- Capacidad analítica y orientación a la resolución de problemas.
- Habilidades para coordinar con múltiples áreas y trabajar con distintos países de LATAM.
- Manejo avanzado de Excel o Google Sheets.
Valoraremos especialmente
- Experiencia en instituciones educativas, universidades o empresas EdTech.
- Conocimiento de procesos de facturación y gestión administrativa.
- Familiaridad con herramientas de gestión de tickets.
Modalidad
Si te interesa formar parte de un equipo que impulsa la transformación de la educación en Latinoamérica, ¡postulate ahora!
Sueldo: $1,00 - $10,00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo remoto
