En Farmacias Central Oeste, ¡vos sos Central!
Buscamos un/a Especialista en CRM & Customer Growth para sumarse al equipo de Marketing & Negocios Digitales.
Este rol tiene un foco claro: entender al cliente y hacer crecer su valor en el tiempo. Buscamos a alguien con fuerte perfil analítico, experiencia en CRM y mirada estratégica sobre la base de clientes.
¿Cuál va a ser tu misión?
Analizar el comportamiento de nuestros clientes y liderar estrategias de CRM, fidelización y crecimiento sobre base propia, generando insights accionables que impulsen la recurrencia, la recompra y la rentabilidad.
¿Qué desafíos te esperan?
Gestionar y evolucionar el CRM (segmentación, automatizaciones, campañas y customer journeys).
Analizar el comportamiento de clientes en todos los canales (sucursales, eCommerce y digitales).
Desarrollar análisis avanzados de clientes (LTV, churn, cohortes, frecuencia, recompra).
Diseñar y optimizar campañas en canales propios (email, WhatsApp, push, audiencias).
Impulsar el programa de fidelización, aumentando engagement, retención y valor del cliente.
Construir dashboards y reportes orientados a la toma de decisiones.
Detectar oportunidades de mejora en el customer journey y la experiencia del cliente.
Promover la experimentación y mejora continua (test A/B, hipótesis, aprendizaje).
Trabajar de forma transversal con Marketing, Comercial, BI y Sistemas.
Desde 1963, en Farmacias Central Oeste ayudamos a las personas a vivir plenamente. Siempre orientados en el bienestar, buscamos mejorar la calidad de vida de la comunidad. La confianza de nuestros clientes nos potencia para seguir brindando el mejor nivel de atención y un servicio farmacéutico actualizado.
Hoy somos una gran familia con cientos de integrantes que suman valor en nuestro proceso de transformación. Con más de 60 años de trayectoria, tenemos 23 farmacias en Zona Oeste y 8 en CABA. Nos impulsan nuestros valores de confianza, cercanía, vocación farmacéutica, colaboración e innovación.
Desde nuestros inicios, pensamos en las personas que nos rodean. Esta filosofía de vida nos acompañará siempre. Porque estamos #CentradosEnVos.
Requisitos
¿Qué esperamos de vos?
Experiencia en CRM, customer analytics, fidelización o estrategias de retención.
Fuerte perfil analítico, con capacidad de transformar datos en decisiones.
Experiencia en segmentación, automatizaciones y gestión de bases de clientes.
Manejo de herramientas de analítica y reporting (GA4, BI, Excel avanzado).
Experiencia en retail, eCommerce o consumo masivo (muy valorada).
Beneficios
Te proponemos:
Sumarte a un equipo en crecimiento y transformación digital.
Posibilidades de desarrollo profesional y aprendizaje continuo.
Ser parte de nuestra comunidad y contar con descuentos exclusivos en nuestras tiendas.
Esquema de trabajo híbrido y jornada flexible.
Descuento del 50% en importante cadena de gimnasios.
Descuentos en instituciones educativas y más.
Nos enfocamos en ayudar a las personas a vivir plenamente. Siempre orientados al bienestar, trabajamos para mejorar la calidad de vida de la comunidad brindando el mejor nivel de atención y un servicio farmacéutico actualizado.
¡Sumate a esta transformación!
