Como líder global en innovación empresarial y tecnológica, trabajamos con las mejores organizaciones a nivel mundial para entregar soluciones que generan un impacto significativo.
Con más de 190,000 profesionales en más de 70 países, combinamos un profundo conocimiento con una cultura que valora el aprendizaje, la curiosidad y la colaboración.
Lideramos la transformación y entregamos soluciones seguras, innovadoras y específicas de la industria que impulsan el crecimiento de los negocios. Nuestra gente impulsa todos nuestros logros , piensan en grande para entregar resultados mientras se asegura que cada voz sea escuchada.
En NTT DATA nos encontramos en la búsqueda de un/a Especialista Genesys Senior para sumarse a nuestro equipo!!
Requisitos:
- Experiencia sólida y comprobable en Genesys Cloud CX.
- Experiencia en integraciones con Salesforce.
- Conocimientos de cloud (AWS y/o GCP).
- Conocimientos de telefonía, SIP y VoIP.
- Experiencia mínima de 2-3 años configurando Service Cloud y Call Centers.
- Experiencia Específica en Conectores:
- CTI (Client-Side): Configuración de Call Center Definitions, Single Sign-On (SSO) y manejo de eventos de telefonía.
- CX Cloud (Server-Side/Data): Familiaridad con la integración de datos profunda, sincronización de Work Engagement y reporteo unificado.
- Habilidades Plus: Conocimiento en APEX (para personalización de lógica de entrada) y flujos de Salesforce (Flows).
- Competencias Deseables
- Certificación Genesys Cloud Certified Professional (GCP).
- Certificación Salesforce Service Cloud Consultant.
Beneficios:
- Amplio plan de desarrollo y posibilidades de evolución profesional con desafíos constantes.
- Cobertura médica de primer nivel para vos y tu grupo familiar.
- Reintegro de gastos de home office.
- Campañas con importantes descuentos en Gastronomía y Supermercados.
- Beneficios asociados a la calidad de vida: horarios flex, homeoffice.
- Wellhub (red de gimnasios y bienestar integral).
- Descuentos educacionales.
- Plataforma digital bonificada para estudiar inglés.
¿Por qué NTT DATA?
Cultura colaborativa con enfoque “People First”
Desarrollo profesional y aprendizaje continuo
Flexibilidad laboral con BeFlex
Bienestar y apoyo a la salud mental
Entorno diverso e inclusivo
¿Suena interesante? Aplica ahora o comparte con un amigo
