Calling all innovators – find your future at Fiserv.
We’re Fiserv, a global leader in Fintech and payments, and we move money and information in a way that moves the world. We connect financial institutions, corporations, merchants, and consumers to one another millions of times a day – quickly, reliably, and securely. Any time you swipe your credit card, pay through a mobile app, or withdraw money from the bank, we’re involved. If you want to make an impact on a global scale, come make a difference at Fiserv.
Job Title
Technology - Analyst Program I
2026 Technology Analyst Program
¿Qué hace un/a Analista de Infraestructura Jr exitoso/a en Fiserv?
En Fiserv, un/a Analista de Infraestructura Jr contribuye directamente a la disponibilidad y estabilidad de las plataformas que soportan soluciones de pagos y servicios financieros de alta criticidad. Trabajando en colaboración con equipos de aplicaciones, infraestructura y seguridad, ayuda a garantizar entornos confiables, seguros y escalables. Formarás parte de un equipo que valora la automatización, la mejora continua y la calidad operativa para atender a clientes al ritmo de la vida digital. Aquí encontrarás oportunidades para aprender, crecer y generar impacto en millones de usuarios en todo el mundo.
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Administrar y dar soporte a plataformas de middleware en entornos productivos y no productivos (instalación, configuración, ajustes, actualizaciones y aplicación de parches)
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Monitorear la salud y el rendimiento de las plataformas, actuando en análisis, troubleshooting y resolución de incidentes dentro de los SLAs definidos
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Realizar análisis de causa raíz y apoyar la gestión de problemas para reducir la recurrencia de fallas
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Apoyar actividades de release y change, coordinando y validando deployments junto con equipos de aplicaciones
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Implementar y mantener controles de seguridad (certificados/keystores, hardening, corrección de vulnerabilidades) en conjunto con el equipo de seguridad
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Seguir y utilizar scripts de automatización y runbooks estandarizados para operaciones repetitivas (start/stop, deployments, health checks, recolección de logs)
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Colaborar con equipos de aplicaciones para soportar integraciones de middleware y parametrizaciones necesarias
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Actualizar y mantener documentación de entornos, estándares, SOPs y procedimientos de soporte
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Participar en guardias y ventanas de mantenimiento fuera del horario laboral cuando sea necesario
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Conocimiento práctico en administración básica de sistemas operativos Linux y/o Windows Server
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Experiencia en soporte de aplicaciones o middleware (por ejemplo, servidores de aplicaciones, web servers, colas de mensajes o APIs)
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Experiencia con monitoreo, análisis de logs y troubleshooting de incidentes de infraestructura o aplicaciones
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Nociones de seguridad de infraestructura (certificados digitales, parches de seguridad, hardening)
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Capacidad para documentar procedimientos técnicos de forma clara y seguir estándares y procesos definidos
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Experiencia con alguna plataforma de middleware (por ejemplo, WebSphere, WebLogic, JBoss/WildFly, Tomcat, Nginx, IIS o similares)
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Conocimientos en automatización de tareas operativas (por ejemplo, scripts en Shell, PowerShell o Python)
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Familiaridad con herramientas de ITSM (gestión de incidentes, problemas, cambios) y monitoreo (APM, logs centralizados, dashboards)
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Entendimiento de modelos de alta disponibilidad, balanceo de carga y resiliencia de aplicaciones
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Inglés avanzado para lectura de documentación e interacción básica en entornos globales
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