En Cheaf estamos buscando una persona para sumarse al equipo de Operations de Argentina!
Este rol tendrá impacto directo en la profesionalización operacional y crecimiento de las tiendas, encargandose del onboarding, performance operativo, calidad, reporting y mejora continua de procesos.
El objetivo es acompañar a nuestros partners en su experiencia dentro de la plataforma, dando continuidad operacional, generando relaciones sólidas, impulsando el crecimiento y roll out.
Las responsabilidades principales son:
La gestión del el onboarding y rollout operativo de nuevas tiendas (enterprise y SMBs)
Gestión de las cuentas: administrar las distintas cuentas según sus características (cadena, volumen y complejidad operacional),
Seguimiento operacional diario y semanal de GMVs, sales rate, stock, activación de cuentas, supply.
Soporte: resolución de incidencias operacionales y soporte diario, capacitación y refuerzo de procesos.
Compliance y visitas: auditorías operacionales y de calidad.
Recupero y performance: seguimiento de merma y recupero por sala para detectar nuevas oportunidades de crecimiento y optimización, automatizaciones.
Reporting y análisis Análisis semanal de KPIs y tendencias a través de dashboards, construcción de reportes y ranking.
Qué buscamos
+2 años de experiencia en Operations, Customer Success, Business Operations o roles similares.
Experiencia trabajando con KPIs y análisis de performance.
Experiencia trabajando con múltiples stakeholders.
Experiencia usando herramientas de reporting o analytics (Metabase, Looker, Power BI o similares).
Nice to have
Experiencia en startups, foodtech, marketplace.
Experiencia en área comercial.
Qué ofrecemos
Ser parte de una operación en crecimiento con alto impacto regional.
Trabajo cross-functional
Créditos Cheaf: acceso a alimentos rescatados a precios especiales para vos.
Trabajo remoto
Vacaciones flexibles: política de descanso que respeta tu vida fuera del trabajo.
Impacto real: cada comercio representa toneladas de alimentos rescatados y miles de personas beneficiadas.
Cultura startup: equipo ágil, sin burocracia, donde tu voz tiene peso desde el primer día.
