¡Sé parte de Stefanini! En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.
¡Seguro no te quieres quedar fuera!
¡Soporte de Microinformática OnSite VIP
¿Por qué te elegiremos? ¡Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones!
Responsabilidades y atribuciones
Soporte de Microinformatica OnSite, con conocimientos intermedios/avanzados de:
- office 365,
- reparacion de hardware y software de pc y perisféricos,
- conocimiento básico de redes/comunicaciones,
- perfíl Semi-Senior / Senior,
- Soft Skills: dinámico, con actitud proáctiva, buena comunicación, responsable, atento al detalle y con adaptabilidad a cambios, comprometido y motivado para aprender.
Jornada Full Time, de lunes de viernes de 9 a 18 hs. Modalidad presencial.
Requisitos y calificaciones
Nos encontramos en la búsqueda de un/a Soporte Técnico IT con experiencia en atención a usuarios VIP, orientado/a a brindar asistencia técnica personalizada y de alta calidad a usuarios clave de la organización.
Buscamos un perfil con una fuerte vocación de servicio, excelente trato interpersonal y capacidad para resolver incidentes de manera ágil, proactiva y profesional, garantizando una experiencia de soporte diferencial.
-
Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios VIP y ejecutivos.
-
Resolver incidentes relacionados con hardware, software, conectividad, correo electrónico, herramientas corporativas y dispositivos móviles.
-
Realizar instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos.
-
Gestionar tickets de soporte y asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA).
-
Coordinar con equipos internos y proveedores cuando sea necesario.
-
Realizar seguimiento de incidentes hasta su resolución.
-
Asistir en la configuración y soporte de salas de reuniones y equipamiento tecnológico.
-
Mantener una comunicación clara, cordial y profesional con los usuarios.
-
Experiencia previa en soporte técnico IT y atención a usuarios finales.
-
Experiencia brindando soporte a usuarios VIP o ejecutivos (deseable).
-
Conocimientos de sistemas operativos Windows, herramientas de Microsoft 365, redes básicas y soporte de hardware.
-
Manejo de herramientas de gestión de tickets.
-
Conocimientos básicos sobre dispositivos Apple, incluyendo:
-
iPhone
-
iPad
-
MacBook
-
iMac
Valoramos especialmente personas que se destaquen por:
-
Excelente predisposición para la atención al usuario.
-
Buena presencia y comunicación interpersonal.
-
Capacidad para resolver situaciones de manera ágil y proactiva.
-
Trato cordial, profesional y orientado al servicio.
-
Organización, responsabilidad y seguimiento de tareas.
-
Capacidad para trabajar bajo presión y priorizar incidentes.
¿Buscas un lugar donde tus ideas brillen?
Con más de 38 años y una presencia global, en Stefanini transformamos el mañana juntos. Aquí, cada acción cuenta y cada idea puede marcar la diferencia. Únete a un equipo que valora la innovación, el respeto y el compromiso.
Si eres una persona disruptiva, te mantienes en aprendizaje continuo y la innovación está en tu ADN, entonces somos lo que buscas. ¡Ven y construyamos juntos un futuro mejor!
