Implica realizar tareas administrativas y de coordinación relacionadas con la operación de primera línea, que pueden incluir la entrada de datos, actividades de rampa, actividades de clasificación, actividades de seguimiento, actividades de envío y servicio al cliente local. Si bien las tareas operativas pueden ser parte de estos roles, la mayor parte del tiempo se dedica a actividades basadas en la oficina.
Descripción general del puesto:
Bajo supervisión general realiza las siguientes actividades:
- Controles de exportación, Servicio al cliente / Grupo de apoyo, Regulación de despacho, Despacho y corretaje
- Operaciones, Despacho Administrador Inbound/Outbound.
- Realiza un nivel avanzado de procesamiento, coordinación y obtención de aprobación de despacho aduanero para importación/exportación y transbordo de documentos, paquetes y mercancías en paquetería o flete aéreo.
- Prepara los formularios aduaneros necesarios para permitir que los procedimientos de importación, exportación y transbordo se lleven a cabo de manera oportuna, eficiente y efectiva para los envíos que llegan / salen en avión. Ej. facturas de Master Airway, manifiestos de carga y declaraciones generales, facturas y otros documentos relacionados.
- Prepara formularios que detallan los derechos de aduana, aranceles e impuestos / tarifas de IVA para permitir la recuperación oportuna de los costos.
- Prepara manifiestos internacionales para garantizar que sea posible un despacho de aduanas receptivo y eficiente.
- Garantiza el pleno cumplimiento de la estación con las leyes aduaneras y fiscales del país y está en línea con las políticas, procedimientos, prácticas y reglas de FedEx.
- Interactúa con los funcionarios de aduanas y coordina las actividades aduaneras con los empleados de operaciones internas.
- Contacta a los clientes para obtener información adicional e informarles sobre los aranceles e impuestos que deben pagarse.
- Mantener toda la documentación aduanera bien organizada y debidamente archivada.
- Realiza la clasificación, el soporte de equipaje en el aeropuerto y la estación y recupera la carga aérea de los transportistas según sea necesario
- Puede ser requerido para realizar otras tareas
Requisitos mínimos:
Educación mínima:
- Diploma de escuela secundaria
- Se prefiere el dominio del inglés
Experiencia mínima:
- Dos (2) años de experiencia en políticas, procedimientos, reglas y leyes aduaneras de carga internacional o 18 meses de experiencia como agente de aduanas.
Habilidades mínimas requeridas:
- Se prefiere el conocimiento de los procedimientos de despacho de aduanas y aeropuertos.
- Habilidades de comunicación escrita y verbal agradables y buenas.
- Licencia de conducir.
- Habilidades generales de oficina y conocimientos de computación.
- Precisión y atención al detalle
- Habilidades de Microsoft Office y PC
- Habilidades de planificación y organización
- Habilidades sociales
- Habilidades para resolver problemas
PROPOSITO DEL CARGO:
Responsable de la realización de actividades operacionales específicas en la estación o el centro de operaciones que pueden incluir actividades de clasificación, conducción, seguimiento e informes basados en la ubicación.
Entregar de forma precisa y oportuna la información de envío y carga, y si es necesario completar el papeleo de aduanas para permitir el despacho y entrega a tiempo y en perfecto estado, la facturación correcta y cumplimiento de la legislación y regulaciones vigentes.
PRINCIPALES RESPONSABILIDADES- Dentro de las principales responsabilidades del cargo encontramos:
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Comprobar si la documentación del envío contiene toda la información requerida.Reportar cualquier información inexacta o falta de la misma a quien corresponda.
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Registrar e investigar los envíos con problemas. Verificación de embarques retenidos en consulta.
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Preparar y comprobar la información y trámites de aduanas (incluidos todas las fuentes de información los adicionales de la empresa), para completar, cuando sea necesario, con el fin de garantizar el despacho oportuno.
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Comprobar que los datos y trámites de aduana sean completos y precisos de acuerdo con la normativa de tránsito y destino local.
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Completar el papeleo de aduanas.
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Cumplir con los reglamentos aduaneros en todo momento.
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Ingresar todos los envíos e información del área en los sistemas apropiados, con precisión y de manera oportuna
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Asegurar la realización de todos los controles de validación necesarios, para garantizar el 100% de la calidad de los datos.
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Contactar al cliente y accionar en función de los requerimientos aduaneros.
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Se adhiere a las políticas y procedimientos estándar, incluida la salud y la seguridad. Se asegura de estar pendiente de actualizaciones y cambios a procedimientos y regulaciones.
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Trabaja estrechamente dentro del equipo para garantizar un flujo óptimo de los procesos operativos en los plazos requeridos. Contacto limitado con clientes o personal externo.
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Completa el volumen de trabajo y las tareas que se espera según horarios, plazos o estándares. Cumple o supera la tasa o indicadores requerida para seguir un cronograma o cumplir un plazo demostrado por métricas o auditorías del departamento.
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Garantiza que todos los trámites y los requisitos de informes (en línea o manuales) sean completos , precisos y oportunos. Utiliza herramientas definidas para realizar el escaneo, la grabación y la transferencia de datos según sea necesario.
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Lleva a cabo con seguridad las tareas operativas, incluidas la carga y descarga, y los deberes de conducción de maquinaria, en línea con procedimientos estándar de la empresa y requisitos legales.
Estas responsabilidades son las principales o las que se realizan con mayor frecuencia. Cualquier otra tarea podrá ser solicitada para su cumplimiento.
CONOCIMIENTOS, EXPERIENCIA, HABILIDADES Y CAPACIDADES REQUERIDAS:
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Estudios secundarios completos. Se valorará título técnico o estudios complementarios (Título de despachante o agente de transporte deseable) y/o estudios universitarios en carreras como Comercio Exterior, Comercio Internacional y/o carreras afines.
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Tres años de experiencia en políticas internacionales de aduana, carga, procedimientos, reglas y leyes trámites aduaneros preferentemente. Conocimiento de términos aduaneros específicos, procedimientos de despacho de aduana y aeropuerto. ( Preferentemente)
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Dominio de herramientas informáticas. Conocimientos básicos/ intermedios de Inglés. Buenas relaciones interpersonales y comunicación efectiva. Capacidad de organización, planificación y resolución de problemas.
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2020 Fortune’s World Most Admired Companies (14th)
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2019 Fortune’s Best Places to Work (15th)
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2020 FedEx LAC included in the GPTW’s Best Workplaces in Latin America Ranking (24th)
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2021 FedEx Mexico was included in the GPTW Ranking for 18th consecutive years
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2020 FedEx Mexico received the CEMEFI Certification for 13th consecutive years endorsing FedEx as a company socially responsible
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2021 FedEx Chile was re-certified with Giro Limpio, a seal from the Agency of Sustainable Energy that seeks to improve the energy efficiency of the ground transportation sector, by reducing fuel consumption and greenhouse gas emissions.
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2019 FedEx Uruguay selected by GPTW among the 5 best companies to work for.
