En Accenture, la tecnología impulsa nuestra transformación. Buscamos personas con ganas de aprender, crecer y trabajar con herramientas de vanguardia para resolver desafíos reales.
Integramos inteligencia artificial generativa (GenIA) en nuestros proyectos para acelerar la innovación, optimizar procesos y generar impacto en múltiples industrias.
Contamos con más de 1.600 profesionales dedicados exclusivamente a GenIA, respaldados por una red global de más de 40.000 expertos en datos e inteligencia artificial. Este enfoque se potencia con inversiones estratégicas, más de 35 alianzas tecnológicas y más de 25 estudios GenIA distribuidos globalmente.
Sumate a nuestros equipos de Technology y descubrí cómo podés ser parte de esta evolución.
¿Querés formar parte de la transformación digital y ser parte de proyectos desafiantes e innovadores?
Qué Desafíos Te Esperan:
Resolver incidentes y solicitudes de servicio para minimizar el tiempo de inactividad.
Supervisar el rendimiento y la utilización de las automatizaciones mediante herramientas de orquestación.
Aplicar parches, correcciones y actualizaciones para garantizar estabilidad y cumplimiento.
Detectar anomalías de manera proactiva para prevenir interrupciones.
Contribuir a la mejora continua del ciclo de vida de la automatización.
Mantener documentación detallada de soporte y artículos en la base de conocimiento.
Facilitar sesiones de transferencia de conocimiento con los interesados.
Asegurar que los hallazgos de RCA estén documentados y disponibles para referencia futura.
Realizar análisis estructurados de causa raíz (RCA) para problemas recurrentes o críticos.
Registrar y dar seguimiento a los problemas desde su identificación hasta su cierre.
Colaborar con equipos de nivel 2, equipos de plataforma y stakeholders de negocio para la resolución.
Proporcionar actualizaciones oportunas y comunicar el estado de los problemas de manera efectiva.
Generar informes sobre tendencias de problemas, estado de RCA y acciones de remediación.
Lo que te hará exitoso:
Solido conocimiento técnico de plataformas RPA (UiPath, Automation Anywhere, Blue Prism, etc.).
Experiencia en gestión de incidentes y problemas.
Habilidades analíticas y de resolución de problemas.
Experiencia en el uso de herramientas de gestión de incidentes, por ejemplo ServiceNow.
Ingles avanzado
Un lugar de trabajo único, descubrí los beneficios que tenemos para vos:
Pedidos Ya
- ️ Prepaga Swiss Medical sin costo para vos y tu grupo familiar primario
Reintegro de Conectividad
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Flexibilidad de saldo de vacaciones
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Certificaciones bonificadas
Día de cumpleaños libre
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Accenture Days: 5 días extra libres al año.
Paquete de beneficios flexibles
Licencias de Paternidad & Maternidad Extendida
Ayuda Económica para Guardería y muchos ➕!
Tenemos a disposición oficinas en CABA, Córdoba, Mar del Plata y Rosario! Y si estás en otras provincias nuestras posiciones son remotas, para que puedas trabajar desde tu casa!
EN ACCENTURE, LA IGUALDAD IMPULSA LA INNOVACIÓN
¿Sabías que Accenture fue elegida la compañía más diversa e inclusiva del mundo? Creemos que la fuerza laboral del futuro es una fuerza igualitaria para todos.
Todas las decisiones referidas al proceso de selección de empleo se tomarán sin hacer distinción, exclusión o preferencia alguna basada en motivos de raza, color, género, orientación sexual, discapacidad, edad, religión, opinión política o sindical, nacionalidad u origen socioeconómico ni ninguna otra prevista en la legislación vigente, que tengan por efecto anular o alterar la igualdad de oportunidades o de trato entre los candidatos.
