EXPERT PRODUCTO CREDITS COBRANZAS - Mercado Pago
En Mercado Libre estamos democratizando el comercio, el dinero y los pagos en América Latina. ¡Sumate a este propósito!
En Producto nos enfocamos en encontrar soluciones a los problemas de nuestros usuarios. A partir de la identificación de oportunidades, diseñamos, construimos y desplegamos en el mercado un producto tecnológico de calidad, buscando constantemente aportar valor en la vida de nuestros usuarios y al mismo tiempo crear valor para el negocio.
Tenemos un desafío para quienes:
Vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se rinden y se enfocan en superar sus propios límites.
Dan el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación.
Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores.
La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas.
Promueven el buen clima, aportan alegría y diversión.
Saben cómo construir con otras personas y disfrutan trabajando en equipo.
Imaginate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores y siendo responsable de:
Definir la estrategia de producto e identificar oportunidades de alto impacto mediante discovery avanzado, proponiendo soluciones innovadoras y escalables en el flujo de cobranzas de Credits en Mercado Pago.
Liderar iniciativas de producto para mejorar la cobranza con foco en el usuario, generando experiencias world class a partir del análisis de competencia y la sinergia con el ecosistema Mercado Pago.
Diseñar y liderar estrategias de personalización de comunicaciones y asignación de usuarios, con foco en digitalización y reducción de costos priorizando canales digitales sobre gestión humana.
Coordinar con equipos de IT, UX, Negocio y otros stakeholders el lanzamiento de productos y funcionalidades, asegurando el cumplimiento de requerimientos y alcance.
Analizar cuantitativamente la performance de las implementaciones con foco en reducción de costos y digitalización, reportando periódicamente el avance de proyectos y métricas a los equipos de trabajo.
Monitorear las políticas de Prevención de Fraudes y regulaciones legales/financieras y su impacto en los flujos de cobranzas.
Requisitos:
Contar con 5 años de experiencia en gestión o desarrollo de producto, idealmente en empresas de tecnología o áreas de cobranzas.
Contar con experiencia en UX, diseño y análisis de experiencias de usuario.
Contar con experiencia en personalización, segmentación y estrategias basadas en datos de comportamiento de usuario.
Dominar SQL y herramientas de análisis de datos para habilitar decisiones propias sin depender del equipo de datos.
Contar con experiencia liderando proyectos de comunicaciones B2C/B2B y colaborando con equipos de Machine Learning en el desarrollo de sistemas predictivos, es(deseable.
Te proponemos:
Ser parte de una compañía con espíritu emprendedor en la que nos encanta pensar en grande y a largo plazo.
Ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades, aprendizaje, crecimiento, expansión y proyectos desafiantes.
Compartir y aprender en equipo junto a grandes profesionales y especialistas.
Un excelente clima de trabajo, con todo lo necesario para que vivas una gran experiencia. :)
