Representante de Gestión de Clientes
¿Qué hay en Marsh para ti?
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Una empresa con una marca sólida y resultados sólidos a la altura.
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Oportunidad de interactuar con otras áreas del negocio de Marsh para comprender el alcance total de la relación y el servicio con el cliente.
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Grupos de recursos para empleados que brindan acceso a líderes, oportunidades relevantes de voluntariado y tutoría e interacciones con contrapartes en grupos de la industria y la organización del cliente.
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Paquete de beneficios y prestaciones superiores a los que la ley otorga
Modalidad híbrida de trabajo (3 días presencial/ 2 home office).
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¿Qué ofrece Marsh?
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Un salario competitivo
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Políticas favorables a los empleados
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Asistencia sanitaria y seguro para usted y las personas a su cargo
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Conciliación de la vida laboral y familiar
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Un gran entorno de trabajo
Paquetes de prestaciones flexibles que se adaptan a sus necesidades y estilo de vida
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Contaremos contigo para las siguientes responsabilidades:
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Gestión de clientes - atención telefónica, gestión de mails y contacto a través de canales habilitados por Marsh (teléfono, mails, web, en forma presencial).
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Resolución de consultas y remas relacionados a seguros – modificaciones de póliza, plan de pagos, consultas de coberturas y saldos, etc.
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Envíos de certificados
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Seguimiento de los procesos
Requisitos:
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Experiencia en Atención y Gestión de clientes, en especial telefónica (Customer service)
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Estudiante o recibido
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Preferencial conocimiento de seguros
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Manejo de OneNotes / OneDrive / Outlook 365
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Excel avanzado (tablas dinámicas - gestión de filtros - reportes - formulas - presentación de información)
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Inglés avanzado
Competencias que te harán destacar:
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Facilidad de palabra, negociación.
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Atención al detalle.
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Orientación a las metas y resultados.
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Planificación y organización.
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Trabajo en Equipo y buena gestión del tiempo.
Marsh es el líder global en corretaje de seguros y administrador de riesgos. Con más de 45,000 colaboradores que operan en más de 130 países, Marsh presta servicios a clientes comerciales e individuales con soluciones de riesgo basadas en datos y servicios de asesoramiento. Marsh es un negocio de Marsh McLennan (NYSE: MMC), la firma líder global de servicios profesionales en las áreas de riesgo, estrategia y personas. Con ingresos anuales de más de 20 mil millones de dólares, Marsh McLennan ayuda a los clientes a navegar en un entorno cada vez más dinámico y complejo a través de cuatro negocios líderes en el mercado: Marsh, Guy Carpenter, Mercer y Oliver Wyman. Para obtener más información, visite mmc.com, síganos en LinkedIn y Twitter.
Marsh McLennan se compromete a adoptar un entorno de trabajo diverso, inclusivo y flexible. Nuestro objetivo es atraer y retener a las mejores personas independientemente de su sexo / género, estado civil o parental, origen étnico, nacionalidad, edad, antecedentes, discapacidad, orientación sexual e identidad o expresión de género.
Marsh McLennan está comprometida con el trabajo híbrido, que incluye la flexibilidad de trabajar a distancia y la colaboración, las conexiones y los beneficios de desarrollo profesional de trabajar juntos en la oficina. Se espera que todos los colegas de Marsh McLennan estén en su oficina o trabajando in situ con los clientes al menos tres días a la semana. Los equipos con base en la oficina identificarán al menos un "día de anclaje" por semana en el que todo su equipo estará reunido en persona
