Misión
Poner a disposición del cliente las mejores prácticas, arquitectura y soluciones con el objetivo de garantizar la disponibilidad y funcionamiento de la tecnología.
Responsabilidades
Participar en procesos de pre venta, contribuyendo a detectar y calificar oportunidades, realizar presentaciones técnicas y pruebas de concepto, con el fin de acelerar el cierre de negocios.
Participar en la elaboración de roadmap tecnológico de clientes y diseñar el plan de implementación.
Generar reuniones periódicas con los miembros de su equipo para priorizar trabajo y resolver las necesidades de los clientes.
Participar en la definición de arquitectura de soluciones y asistir a otros equipos de trabajo como referente técnico.
Realizar estimaciones de tiempos, cumplir y asistir en el cumplimiento de SLAS y tiempos de proyectos.
Resolver incidentes de nivel 3 de soporte y dar feedback sobre tickets escalados.
Realizar guardias 24x7 según cronograma definido.
Documentar y supervisar los procedimientos internos y entregables a clientes.
Liderar funcionalmente a las personas para que puedan desarrollar su máximo potencial y talento.
Participar del ciclo de vida de tecnologías, asistiendo proactivamente en eventos y reuniones con los fabricantes.
Armar laboratorios de pruebas para simular ambientes y procedimientos para aplicar a clientes.
Brindar entrenamientos internos según demanda.
Requisitos
Experiencia previa de al menos 5 años como consultor tecnológico / administrador de infraestructura en empresas de servicios de tecnología (deseable).
Experiencia comprobable en el puesto y/o gestión de proyectos de virtualización y backup (deseable).
Disponibilidad horaria para guardias pasivas 24x7 (1 semana al mes).
Estudios universitarios afines.
Contar con certificaciones de Veeam Backup (deseable).
Inglés intermedio-avanzado.
Conocimientos Técnicos
Veeam Backup (Excluyente).
VMware vSphere (Esxi y vCenter).
Microsoft Windows Server.
Servidores / Storage, SAN / DELL, HP, LENOVO, EMC, HITACHI, IBM (alguno de ellos).
Redes: LAN, FIREWALLS, Routing, CISCO, F5, FORTINET (deseable)
Cloud: Amazon AWS, Azure (alguna de ellas).
