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Nos encontramos en la búsqueda de un/a Analista de Soporte de Redes para sumarse a nuestro equipo técnico, brindando soporte remoto y presencial sobre infraestructuras de conectividad en entornos de alta demanda y eventos en vivo.
Modalidad & Lugar de trabajo
Modalidad híbrida
2 días presenciales por semana en oficinas de Puerto Madero, resto remoto
Guardias: disponibilidad para fines de semana y feriados tanto presencial como remoto, según cronograma de eventos
Jornada full-time
Resumen del puesto
El rol requiere capacidad de resolución autónoma para el soporte preventivo y correctivo de redes, con foco en Wi‑Fi de alta densidad. Incluye tareas de monitoreo remoto y asistencia presencial en estadios y eventos para garantizar la calidad del servicio.
Responsabilidades principales
Soporte remoto
Monitoreo activo de controladoras (Ruckus, HP/Aruba).
Detección y resolución de incidencias de conectividad (Niveles 1 y 2).
Soporte presencial
Asistencia a estadios y locaciones de eventos.
Configuración y mantenimiento de Access Points y switches.
Validación de cobertura y performance en campo.
Mantenimiento de infraestructura
Verificación de racks, gabinetes, cableado y equipos de borde.
Validación de red
Pruebas de ancho de banda (Speedtest, Iperf).
Chequeos de roaming, latencia y rendimiento en zonas críticas (Prensa, Palcos, Preferenciales).
Documentación
Reportes diarios de soporte.
Actualización de inventarios y registro fotográfico de tareas.
Requisitos técnicos
Conocimientos sólidos de Networking:
Modelo OSI, TCP/IP, VLANs, DHCP.
Experiencia en configuración de Access Points y Switches.
Ruckus o Aruba (muy valorado).
Manejo de herramientas de diagnóstico de red:
Wireshark, scanners Wi‑Fi, herramientas de testing.
Capacidad para trabajo en altura (deseable, no excluyente).
Competencias valoradas
Proactividad y autonomía.
Capacidad de trabajo bajo presión (eventos en vivo).
Excelente comunicación y trato con clientes.
Flexibilidad horaria para guardias y eventos especiales.
Mikrotik, Cisco Meraki, inglés y/o portugués.
