Job Description:
Buscamos un/a Coordinador/a de Servicios que lidere la planificación y ejecución de servicios, contratos de mantenimiento y proyectos, asegurando la excelencia operativa, la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los objetivos financieros del negocio.
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Coordinar servicios sobre:
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Equipamiento de distribución eléctrica
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Automatización industrial
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Sistemas de alimentación segura
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Sistemas termomecánicos
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Gestionar contratos de mantenimiento preventivo
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Coordinar proyectos de mediana envergadura
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Supervisar servicios de consultoría y estudios eléctricos
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Interpretar y validar alcances técnicos
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Analizar el negocio vendido (alcance técnico, presupuesto y plazos)
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Coordinar recursos técnicos propios y contratistas
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Gestionar materiales, logística y cronogramas de ejecución
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Realizar seguimiento de la ejecución y cumplimiento del servicio
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Realizar seguimiento de costos y márgenes (cost management)
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Monitorear desvíos en plazos, costos y alcance
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Gestionar backlog (backlog burning) y forecast de facturación
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Coordinar el cierre administrativo y el proceso de facturación
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Elaborar y revisar informes técnicos y documentación contractual
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Asegurar el correcto uso y actualización de sistemas (SAP, BFS)
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Actuar como punto de contacto durante todo el ciclo del servicio
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Mantener comunicación continua antes, durante y después de la ejecución
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Gestionar clientes estratégicos, incluyendo presencia en sitio cuando aplique
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Asegurar altos niveles de satisfacción del cliente
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Planificar y asignar recursos según habilidades, disponibilidad y normas de seguridad
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Gestionar contratistas (selección, seguimiento y evaluación de desempeño)
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Supervisar actividades de técnicos de campo (FSRs)
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Analizar y validar requerimientos técnicos de materiales
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Asegurar disponibilidad y seguimiento logístico
(External) English Qualifications:
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Formación en Técnica o Ingeniería, Electromecánica, Industrial o carreras afines
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Experiencia de al menos 2 años en coordinación de servicios, mantenimiento o proyectos
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Conocimiento técnico en al menos una de las siguientes áreas:
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Electricidad
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Automatización
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Sistemas industriales
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Sistemas de energía segura y refrigeración (data centers)
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Manejo de SAP, BFS y herramientas de MS Office
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Inglés intermedio (deseable)
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Licencia de conducir (deseable)
(External) English Company Boiler Plate:
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