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Importante empresa del sector de servicios y gestión de activos inmobiliarios se encuentra en un proceso de transformación y crecimiento, evolucionando hacia un modelo de operación digital con foco en la eficiencia, escalabilidad y excelencia en la experiencia de clientes. La organización busca fortalecer sus capacidades operativas y de crecimiento para acompañar una estrategia de expansión sostenida.

Objetivo del Cargo

Liderar la operación integral del negocio, asegurando la eficiencia de los procesos, la calidad del servicio y el cumplimiento de los objetivos estratégicos. La posición tendrá un rol clave en la implementación de mejoras operativas, digitalización, automatización de procesos y desarrollo de iniciativas de crecimiento, actuando como un socio estratégico de la dirección para impulsar la evolución y escalabilidad de la compañía.

Funciones

Liderar y supervisar la operación diaria, asegurando altos estándares de servicio y cumplimiento.
Coordinar y desarrollar equipos de trabajo, promoviendo una cultura orientada a resultados y mejora continua.
Diseñar, documentar y optimizar procesos operativos para aumentar la eficiencia y escalabilidad del negocio.
Implementar y potenciar el uso de herramientas digitales, CRM y soluciones de automatización.
Monitorear indicadores de gestión (KPIs) operativos y comerciales, generando análisis y propuestas de mejora.
Gestionar incidencias y resolver situaciones complejas con foco en la experiencia del cliente.
Identificar oportunidades de crecimiento y proponer iniciativas que contribuyan al desarrollo del negocio.
Colaborar en la planificación estratégica y en la ejecución de proyectos de transformación digital.
Asegurar una adecuada coordinación entre las distintas áreas de la organización.
Elaborar reportes de gestión y presentar información relevante para la toma de decisiones.

Requisitos y Experiencia

Se busca profesional con formación en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Negocios, Economía o carreras afines. Deberá contar con experiencia de al menos 3 años en roles de operaciones, coordinación o gestión, liderando equipos de trabajo en organizaciones dinámicas. Se valorará experiencia en empresas de servicios, startups, compañías en crecimiento o negocios de alta transaccionalidad. Será deseable contar con experiencia en implementación y utilización de CRM, herramientas digitales de gestión, automatización de procesos y análisis de indicadores operativos y comerciales. Asimismo, se considerarán positivamente conocimientos en gestión de procesos, mejora continua y transformación digital.

Información General

Ubicación: Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
Modalidad: Presencial.
Reporta directamente a la Dirección General.
Tendrá liderazgo sobre equipos operativos.

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