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Pool de talento - Recepcionista - Buenos Aires, Argentina
Minor Hotels Europe & Americas —Buenos Aires, Buenos Aires
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Administrativa / Atencion al cliente - Zona oeste
ITSM Consulting —Buenos Aires, Buenos Aires
Postulación rápida
Analista Administrativo/a -CABA
Mandel & Wirth —Capital Federal, Buenos Aires
Empleada Administrativa
DQ ESTUDIO INTEGRAL —Lomas de Zamora, Buenos Aires
- $1 por mes
- Tiempo completo
Postulación rápida
Analista de Administración de Ventas-CABA
Mandel & Wirth —Villa Crespo, Buenos Aires
Ejecutivo Comercial - Clientes Corporativos B2B
SOLYTEC —Barracas, Buenos Aires
- Tiempo completo
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1d
Analista de Créditos y Cobranzas
Adium Argentina —Munro, Buenos Aires
- Tiempo completo
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Recepcionista con soporte a RH
Talent Solutions RRHH —Ramos Mejía, Buenos Aires
Postulación rápida
4d
Recepcionista Administrativa en Prodental - BOULOGNE
Prodental —Buenos Aires, Buenos Aires
- $800 - $35.000 por día
- Tiempo completo
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2d
Analista administrativo comercial I SEGUROS
Ánima —Buenos Aires, Buenos Aires
13d
Administrativo/a de Atención al Asociado - La Plata
FYG | For Your Growth —Buenos Aires, Buenos Aires
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Analista de Contrataciones de Prestaciones Médicas y Convenios (Eventual por 6 meses).
CEMIC —Saavedra, Buenos Aires
- Temporario
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Store Supervisor - CABA y Zona Norte
PedidosYa —Buenos Aires, Buenos Aires
- Tiempo completo
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Administrativo de deposito
Talsium —Quilmes, Buenos Aires
Analista Sr de Adm de Personal & Liquidación de Sueldos - Mercado Sur
Natura —Buenos Aires, Buenos Aires
- Tiempo completo
Asistente de Back Office – Red de Farmacia
Scienza Argentina —Capital Federal, Buenos Aires
- Tiempo completo
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4d
Analista en Liquidacion de Sueldos
RRHH INSIGHTS —Buenos Aires, Buenos Aires
- $1.000.000 por mes
- Temporario
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Secretaria Corporativa
AEROTERRA —Buenos Aires, Buenos Aires
Asistente de Soporte a Ventas
RAÍZEN ARGENTINA —Núñez, Buenos Aires
Asesores Comerciales/ADROGUE
natural life —Buenos Aires, Buenos Aires
- $1 - $2 por mes
- Medio tiempo
Postulación rápida
4d

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Empleos de Atención Al Cliente en Lomas De Zamora, Buenos Aires

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Minor Hotels Europe & Americas -
Buenos Aires, Buenos Aires

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Detalles del empleo

Indefinido

Descripción completa del empleo

Únete a nuestro equipo en NH Hotels & Resorts, líder mundial en hostelería de gama alta y media, conocido por nuestro servicio e instalaciones excepcionales. Una marca con una fuerte huella en Europa y América que está iniciando su aventura en países como China. Tendrás la oportunidad de proporcionar a nuestros huéspedes experiencias fiables que combinen valor, ubicación y tu propio toque humano. Puedes unirte a nosotros en nuestro empeño por hacer que cada estancia en un hotel sea extraordinaria, satisfaciendo las necesidades de los huéspedes que buscan hoteles y resorts funcionales con un estilo natural y fresco, y un servicio amable. Forma parte de una marca que es como tú: Funcional, natural y con los pies en la tierra, innovadora, fiable y amable.

¿Cuál será tu misión?

Como Recepcionista, serás responsable de atender las necesidades de los huéspedes a su llegada y salida así como de proporcionarles una experiencia excepcional en general durante su estancia, en línea con la visión y los valores del hotel sobre la satisfacción del cliente.

¿Qué tendrás que hacer?

Recibir y completar el proceso de check-in de todos los huéspedes y grupos que lleguen de forma puntual y profesional, así como completar el proceso de check-out de los huéspedes y grupos que se marchen.
Gestionar la asignación de habitaciones en función de las características de los huéspedes (VIP, tradicionales, nuevos clientes, etc.) con el departamento correspondiente.
Gestionar si es necesario, y asegurarse de mantener a la recepción y al equipo directivo plenamente informados de las peticiones, consultas, quejas y/o sugerencias de los huéspedes, tanto de los huéspedes como de otros departamentos.
Conocer todos los productos y servicios del hotel, tarifas, promociones disponibles y paquetes de descuento, así como los eventos especiales y VIP diarios.
Conocer y comunicar los servicios disponibles en el hotel (tales como reservas en restaurantes) e información general sobre seguridad.
Maximizar la ocupación de habitaciones con las mejores tarifas (esto incluye cerrar ventas y extranets si es necesario).
Utilizar técnicas de up-selling (promocionar el programa de fidelización de la empresa y Rewards, otros destinos, comidas y bebidas, transporte e instalaciones del hotel).
Gestionar las reservas de habitaciones de los huéspedes.
Proporcionar información a los huéspedes sobre la propiedad y los alrededores (museos, monumentos), incluidos eventos especiales, lugares de interés, restaurantes, actividades, etc. en la ciudad.
Responder a las solicitudes de los huéspedes de servicios o preparativos especiales (por ejemplo, transporte, reservas, limpieza en seco) organizándolos o identificando a los proveedores adecuados.
Seguir las normas de la marca de la empresa.
Asistir a otros departamentos, según sea necesario.
Informar y proporcionar servicios nocturnos a los huéspedes (por ejemplo, llamada despertador).
Gestionar los pagos de facturación y las operaciones de caja durante el turno de noche.
Hacer rondas, comprobar si hay irregularidades, cerrar ventanas, puertas, etc.
Responsable de los informes de auditoría nocturna.

¿Qué buscamos?

Experiencia previa en el departamento de Front Office, preferiblemente en un hotel de tamaño y complejidad similares.
Licenciatura o diplomatura en Dirección Hotelera o equivalente.
Imprescindible dominio del idioma local y nivel alto de inglés.
Conocimiento de varios programas informáticos (Microsoft Office, TMS, etc.) y sistemas de Front Office.
Orientación al servicio al cliente.
Flexibilidad para responder a diversas situaciones de trabajo.
Gran capacidad de comunicación.
Orientación comercial.
Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.

¿Por qué elegirnos?

En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como:

Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes.
Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales.
Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades.
Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles.
Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”.
Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado.
Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.

¿Pensando en tu próximo reto? ¡Aplica ahora!

Minor Hotels Europe & Americas promueve un entorno de trabajo inclusivo en el que se valore y estimule a todo el mundo por igual, por lo que damos una cálida bienvenida a personas de todos los horizontes y capacidades personales.

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