Si siempre te han gustado los equipos Caterpillar y te fascinan las máquinas y los motores, ¡te invitamos a jugar en grande! Finning, socio estratégico de CATERPILLAR, líder en distribución de equipos y servicios, se encuentra en búsqueda del mejor talento para ejecutar el rol de Comunicador/a Técnico/a y análisis de fallas CRC quien será responsable de reunir información para analizar, diagnosticar, prevenir, definir y determinar causas de fallas en componentes asociados a garantías de fábrica y garantías de CRC.
Recopilación de antecedentes de fallas, confección, registro y entrega de informes técnicos asociados. Incluye la confección, registro y entrega de informes SIMS.
Tiene la responsabilidad de satisfacer las expectativas del Cliente con relación a información solicitada, entregar soporte a supervisores en comunicación técnica y programas Caterpillar de soporte.
Sus principales funciones serán:
Interactuar con el laboratorio de SOS.
Mantener comunicación con supervisores y TC en CRC, MU y Fábrica.
Realizar seguimiento sistemático de la evaluación de los componentes en periodo de garantía.
Generar informe técnico para aceptar o rechazar una garantía.
Informar a cliente y a la organización los resultados de los análisis.
Generar indicadores de acuerdo a los objetivos de calidad definidos
Confeccionar de Informes de Reparación.
Mantener base de datos de soporte de necesidades utilizada para su gestión.
Mantener registros de informes emitidos y fallas comunes detectadas.
Apoyo técnico a cliente, cuando éste lo solicite (clientes internos y externos).
Mantener contactos con CAT para resolución de problemas complejos.
Asistencia técnica para formar comisiones de análisis de falla en circunstancias que lo requieran.
Actualización y manejo de software utilizados en CRC. (SIS, ET, etc). Soporte Software Caterpillar.
Requisitos:
Estudios Secundario completo. Formación técnica.
Estudios Ingeniería mecánica, Industrial o afines.
Conocimientos en Manejo de herramientas Computacionales MS Office (Excel. Word).
Conocimientos y experiencia en análisis de fallas mecánicas, asociadas a lubricación, sobrecarga, fatiga, contaminación y errores de operación y/o reparación.
Experiencia laboral mínima de 2 años ( deseable) en tareas vinculadas al análisis de fallas de componentes mecánicos y a la reparación de maquinaria pesada (desarme, armado, inspección y diagnóstico de componentes).
Será deseable contar con experiencia en equipos CAT.
Experiencia en confección de Informes técnicos.
Conocimientos y experiencia en Análisis de Fallas.
Análisis de Fallas y sistemas asociados a estos procesos (SAP) (SIMS).
Inglés nivel intermedio.
Residir en Provincia Neuquén.
Si hoy eres parte de la compañía, te compartimos también los requisitos internos de postulación para este rol:
Contar con al menos 1 año de antigüedad en el rol actual.
Contar con una nota de evaluación de desempeño en cumple o superior (nota 3 mínimo).
Nivel mínimo para postular: 3
Cumplir con los requisitos de formación y experiencia señalado.
¡Si cumples con estos requisitos te invitamos a poner tu talento en movimiento y a postular con nosotros!
Esta publicación tiene vigencia del 13 al 4/5/2026
Si cumples con estos requisitos te invitamos a poner tu talento en movimiento y a postular con nosotros!
