Product Specialist
[Non tradotto nella lingua selezionata]
Job description:
Bludis , distributore a valore aggiunto di soluzioni ICT con quasi 30 anni di esperienza sul mercato italiano e parte del Gruppo Esprinet, multinazionale della distribuzione IT con sedi in Italia, Spagna, Portogallo, Marocco, Benelux e Irlanda, è alla ricerca di una figura professionale da inserire nel ruolo di Product Specialist .
La persona farà parte del team di supporto tecnico post-vendita delle soluzioni distribuite da Bludis.
In questo ruolo, collaborerà a stretto contatto con i team commerciale e tecnico, contribuendo a garantire l’ottimale funzionamento e la corretta implementazione dei prodotti presso clienti e partner.
La figura selezionata avrà il compito di interagire direttamente sia con i clienti sia con i vendor, rendendo indispensabile una solida padronanza della lingua inglese.
Responsabilità
- Fornire supporto tecnico di primo e secondo livello per l’installazione, configurazione e manutenzione delle soluzioni di competenza.
- Gestire il troubleshooting e l’analisi dei guasti, documentando le soluzioni e migliorando i processi interni.
- Formazione tecnica per clienti e partner.
- Interfacciarsi con i vendor per garantire la tempestiva risoluzione di problematiche complesse e il miglioramento continuo dei prodotti.
Requisiti
- Diploma o Laurea in Informatica, Ingegneria Informatica, Telecomunicazioni o discipline affini;
- Esperienza pregressa (almeno 2 anni) in ruoli di supporto tecnico, preferibilmente in ambito ICT;
- Conoscenza di reti, sistemi operativi (Windows/Linux) e strumenti di troubleshooting;
- Familiarità con soluzioni di cybersecurity, IT management o communication;
- Conoscenza di tecnologie MDM;
- Conoscenza di Active Directory (AD), LDAP, SAML e Single Sign-On (SSO);
- Ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata;
- Ottime capacità di problem solving, organizzazione e lavoro in team;
- Disponibilità a trasferte sul territorio nazionale
Sede di lavoro: Roma
COSA OFFRIAMO:
- Un modello di lavoro ibrido che consente di organizzare la propria attività in modo dinamico e adattabile alle esigenze personali e professionali
- Orario Flessibile di ingresso/uscita;
- Possibilità di accedere a percorsi di crescita internazionali;
- Ticket Restaurant;
- Percorsi formativi e training interni;
- Ambiente di lavoro stimolante, innovativo e attento ai temi di sostenibilità e Diversity&Inclusion.
- Gruppo dinamico e appassionato;
I NOSTRI VALORI:
- Ricerca dell’eccellenza : ci impegniamo a diventare ogni giorno più grandi e più competenti per essere pronti a vincere le sfide di mercati in continuo cambiamento. Vogliamo essere imprenditori al servizio del miglior progetto d’impresa.
- Affidabilità : lealtà, integrità, trasparenza sono le basi su cui vogliamo costruire la nostra credibilità e il nostro successo
- Attenzione al cliente : diamo ascolto al mondo di cui siamo parte. Vogliamo costruire il percorso perfetto che risponda ad ogni esigenza, per questo ci mettiamo in gioco insieme ai nostri clienti per dar vita a risultati vincenti
- Creatività : diamo forma all’innovazione: vogliamo creare soluzioni sempre più originali e sorprendenti in una ricerca continua di nuovi modi di pensare e agire
- Coraggio : sappiamo che agire vuol dire anche correre il rischio di commettere degli errori, nella consapevolezza che possono trasformarsi in opportunità.
- Responsabilità : crediamo che le tecnologie siano un bene comune
- Ascolto : siamo sempre in ascolto dei bisogni, delle opinioni e delle necessità che possono contribuire a renderci una realtà migliore
