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Sales Reinvention Agentic Commerce Consultant

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NUESTRA MISIÓN

En Global Network Song ayudamos a nuestros clientes a innovar en sus capacidades comerciales a lo largo del journey, participando en proyectos de transformación digital con el objetivo de mejorar sus procesos de Sales, Commerce, Marketing y Customer Service.

Tenemos el desafío de crecer nuestra práctica, trabajando para las mejoras empresas de Estados Unidos y América Latina, por lo que estamos buscando personas apasionadas que ayuden a definir estrategias, diseñar e implementar las mejores soluciones.

Como Consultor/a en el area de Commerce & Sales Transformation tendrás un rol clave y estratégico dentro de nuestro negocio de Consultoría, dando soporte en proyectos de transformación en nuestros clientes. Tendrás acceso a capacitaciones y desarrollo profesional, en un ambiente dinámico y cambiante, en donde los miembros más senior del equipo serán tus mentores y coaches. Podrás trabajar con las distintas áreas de Accenture en equipos multidisciplinarios distribuidos en todo el mundo.

¿CÓMO ES UN DÍA COMO CONSULTOR EN ACCENTURE?

Por la dinámica de trabajo por proyectos, cambiamos constantemente de proyecto y estamos en constante aprendizaje.

Estudiamos: Nos capacitamos constantemente en nuevas tecnologías y tendencias, así como en las mejores prácticas de consultoría. Esto nos permite un rápido abordaje en cada nuevo proyecto.

Diagnosticamos: Trabajamos de manera virtual o presencial con nuestros clientes en busca de información relevante para entender su situación y aspiraciones.

Diseñamos: Damos forma a la situación óptima, apalancándonos en la experiencia y know-how de Accenture, que nos permite encontrar las mejores soluciones a los problemas de nuestros clientes, generando ventajas competitivas para sus compañías.

Recomendamos: Presentamos un plan de transformación con beneficios claros y sus respectivas necesidades de inversión y esfuerzo.

Compartimos: Contamos nuestra experiencia a los integrantes del equipo y aprendemos de la experiencia de los demás.

En ésta oportunidad buscamos un consultor para apoyar la transformación del eCommerce en clientes de bienes de consumo y minoristas. El rol se enfoca en ayudar a las organizaciones a adaptarse a modelos de compromiso con clientes impulsados por IA, donde las interfaces conversacionales, los agentes inteligentes y las plataformas de ecosistemas redefinen cómo se descubren, evalúan y compran los productos.

Trabajar en las áreas de estrategia, experiencia digital, datos, contenido y equipos de plataformas para ayudar a los clientes a optimizar sus recorridos de cliente, capacidades de comercio y ecosistemas digitales. Esto incluye asegurar la preparación para interacciones impulsadas por IA, mejorar la visibilidad de productos en interfaces de búsqueda y IA, y habilitar experiencias omnicanal de próxima generación.

REQUISITOS EXCLUYENTES:

Título universitario en Administración de Empresas, Marketing, Ciencias de la Computación, Ingeniería o un campo relacionado (Graduado).

Más de 2 años de experiencia en consultoría, estrategia, comercio electrónico o roles de transformación equivalentes.
Más de 3 años de experiencia en la industria de los CPGS (indumentaria, productos de cuidado personal y belleza, salud y bienestar, cuidado de bebés y niños, cuidado de mascotas, tabaco, alimentos y bebidas, productos para el hogar, entre otros).
Comprensión sólida de la industria de los CPGS, junto con áreas temáticas como Agentic Commerce, proceso de ventas, estrategias de Go-to-Market, Growth, gestión de leads y diseño de modelos operativos de ventas.
Experiencia en el delivery de plataformas de comercio electrónico como Adobe Commerce, VTEX, Shopify o Salesforce Commerce Cloud (Certificaciones relevantes serán un plus).

✔ SI TU PERFIL COINCIDE CON ALGUNOS REQUISITOS:

MBA o estudios de posgrado en Tecnología, IA o Ventas son una ventaja.

Sólidas habilidades analíticas y de resolución de problemas

Experiencia en Implementación de CRM (por ejemplo, Salesforce, MS D365), CPQ, Lead-to-Order o de transformación de ventas, incluyendo certificaciones relevantes.

Exposición a experiencias de cliente impulsadas por IA, interfaces conversacionales y ecosistemas digitales, incluyendo patrones de aplicación LLM.
Impulsar la visibilidad, posicionamiento y el crecimiento de la marca en la era de la IA: capacidad para interactuar con equipos de marketing digital, estrategia de contenido, optimización de experiencia de productos, SEO y equipos de GEO.
Comprender cómo las marcas aparecen en búsquedas impulsadas por IA (por ejemplo, ChatGPT, Perplexity) y co-crear estrategias con especialistas en GEO para aumentar la presencia, relevancia e influencia en los recorridos de decisión del cliente.
Traducir datos en impacto empresarial: comprender e interpretar métricas de rendimiento de GEO (visibilidad, share of voice, sentimiento) para sugerir conocimientos prácticos que mejoren la efectividad del marketing, la posición de la marca y los resultados de ingresos.
Moldear contenido y experiencia del cliente para descubrimientos impulsados por IA: guiar a los equipos a crear contenido claro, autorizado y relevante que fortalezca la credibilidad de la marca e incremente la inclusión en recomendaciones generadas por IA.
Alinear canales para el crecimiento: coordinar entre marketing, contenido, UX y equipos digitales para garantizar mensajes consistentes y maximizar la exposición de la marca en canales tradicionales y impulsados por IA.
Impulsar la innovación a través de la experimentación: fomentar un enfoque de prueba y aprendizaje para adaptarse continuamente a los comportamientos de búsqueda en evolución de IA, identificando nuevas oportunidades para obtener una ventaja competitiva.

SE VALORARÁ:

Capacidad para traducir conceptos complejos en estrategias accionables y comunicarse eficazmente con stakeholders ejecutivos.
Experiencia trabajando en entornos ágiles, multifuncionales y liderando equipos.
Capacidad para colaborar con equipos de ingeniería y datos para habilitar la preparación para IA.
Habilidades sólidas en el desarrollo y gestión de relaciones con clientes.
Experiencia trabajando con equipos de entrega nacionales e internacionales.
Excelentes habilidades de comunicación escrita y oral, con fuertes habilidades interpersonales y para contar historias convincentes para audiencias ejecutivas.
Capacidad para interactuar eficazmente con stakeholders diversos.

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EN ACCENTURE, LA IGUALDAD IMPULSA LA INNOVACIÓN

¿Sabías que Accenture fue elegida la compañía más diversa e inclusiva

del mundo? Creemos que la fuerza laboral del futuro es una fuerza igualitaria.

Todas las decisiones referidas al proceso de selección de empleo se tomarán sin hacer distinción, exclusión o preferencia alguna basada en motivos de raza, color, género, orientación sexual, discapacidad, edad, religión, opinión política o sindical, nacionalidad u origen socioeconómico ni ninguna otra prevista en la legislación vigente, que tengan por efecto anular o alterar la igualdad de oportunidades o de trato entre los candidatos.

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