SALES SUPPORT
En Spirax Sarco Argentina queremos sumar a nuestro equipo una persona que sea protagonista en la experiencia de nuestros clientes y contribuya directamente al crecimiento del negocio.
Objetivo del rol:
Ser responsable de implementar y potenciar los estándares de respuesta a clientes, maximizando las oportunidades de ventas y mejorando el ratio de conversión de cotizaciones.
Además, tendrá un rol activo en la propuesta e implementación de herramientas digitales que impulsen la eficiencia del área y la experiencia del cliente.
Principales responsabilidades:
Ingreso y gestión de cotizaciones en el sistema informático
Selección técnica/comercial de productos para cotizaciones
Atención de consultas y requerimientos a través de múltiples canales: mail, webchat, teléfono, WhatsApp, entre otros
Interacción con clientes mediante correos asociados a ofertas comerciales y consultas técnicas
Participación en equipos de análisis y respuesta a licitaciones
Generación de información necesaria para el procesamiento de órdenes de compra (en conjunto con Customer Care)
Seguimiento de cotizaciones abiertas junto al vendedor responsable de la cuenta
Actualización de información en CRM y otros sistemas
Desarrollo técnico continuo (Academy, seminarios, product cafés, etc.)
Propuesta y participación en proyectos de mejora de experiencia del cliente
¿Qué buscamos?
Una persona proactiva, con orientación al cliente, capacidad analítica y ganas de mejorar continuamente los procesos y resultados comerciales a través de la innovación y el trabajo en equipo.
El negocio de Soluciones Térmicas de Vapor es uno de los tres negocios dentro del Grupo Spirax. Spirax Sarco y Gestra, nuestras dos marcas que forman Steam Thermal Solutions, son líderes mundiales en el suministro de soluciones de ingeniería para el diseño, suministro y mantenimiento de sistemas eficientes de vapor industrial y comercial. Steam Thermal Solutions tiene cobertura global a través de 67 unidades operativas (denominadas OpCos), organizadas en cuatro Divisiones: EMEA, APAC, Américas y Gestra.
Spirax Group es un grupo multinacional de ingeniería industrial del FTSE100 y FTSE4Good con experiencia en el control y la gestión de vapor, soluciones térmicas eléctricas, bombeo peristáltico y tecnologías de fluidos asociadas.
Nuestro propósito es crear valor sostenible para todos nuestros grupos de interés mientras diseñamos un mundo más eficiente, seguro y sostenible. Nuestras tecnologías desempeñan un papel esencial en procesos industriales críticos y en equipos industriales de sectores tan diversos como alimentación y bebidas, farmacia y biotecnología, generación de energía, semiconductores y sanidad. Con clientes en 165 países, proporcionamos las soluciones que están detrás de la producción de muchos artículos de uso cotidiano, desde alubias cocidas hasta teléfonos móviles.
Nuestro propósito, respaldado por nuestra cultura inclusiva y nuestros valores, nos une, guía nuestras decisiones y nos inspira en todos los lugares en los que operamos. Apoyamos a nuestros compañeros para que marquen la diferencia entre ellos, así como con los clientes, las comunidades, los proveedores, nuestro planeta y los accionistas, creando un entorno de trabajo verdaderamente equitativo en el que todos se sientan incluidos.
Todo el mundo está incluido en el Grupo Spirax
Nos apasiona crear culturas de trabajo inclusivas y equitativas en las que todos puedan ser ellos mismos y desarrollar todo su potencial. Para nosotros, eso significa equipos solidarios y relaciones sólidas en las que se valora la contribución de todos, independientemente de su origen social y cultural, etnia, edad, sexo, identidad de género, capacidades, neurodiversidad, orientación sexual, creencias religiosas y todo lo que nos hace humanos y únicos.
